Сегодня, в век повсеместного распространения мобильной связи, у многих нет нужды в стационарном телефонном аппарате в квартире. Расторгнуть договор с Ростелеком не составит большого труда. Чтобы отказаться от услуги, понадобится немного свободного времени и документ, удостоверяющий личность.

Можно ли отключить домашний телефон Ростелеком через интернет

На информационном сайте компании указано, что отключить домашний телефон через интернет невозможно. Технический отдел в Москве разрабатывает решение, которое позволит выполнить функцию отключения, не выходя из дома. Сейчас с помощью интернета возможно запросить поддержку специалиста, чтобы тот проконсультировал в телефонном режиме или по электронной почте. Он предоставит информацию о том, куда необходимо обратиться, какие документы взять с собой, укажет приблизительные сроки отключения.

Как расторгнуть договор с Ростелеком

Существует два способа, как отказаться от услуг Ростелеком. Выберите, какой для вас будет оптимальным:

• Личный визит в офис. Чтобы осуществить расторжение договора с Ростелеком и отказаться от услуг, напишите заявление, вручите его лично менеджеру компании. Возьмите с собой паспорт или другой документ, удостоверяющий личность.
• Отказ через почту. Заявка отправляется заказным письмом с уведомлением о получении. На сайте Почты России удобно отслеживать местонахождение письма. Возвратное уведомление подтвердит тот факт, что поставщик принял обращение от абонента. На конверте указывайте точный адрес филиала, кабинет (если знаете), поставьте пометку «расторжение договора».

Заявление на отключение телефона

Чтобы отключить Ростелеком, погасите задолженность по оплате, если такова имеется. Только после этого сотрудники компании смогут рассмотреть ваше заявление. Правильно составленная бумага должна выглядеть так:

• Вверху пишется точное название городского филиала компании, его адрес, ФИО абонента, адрес регистрации, дата и место рождения, номер паспорта, кем и когда он выдан, номер телефона.
• В тексте заявления укажите, от какой услуги желаете отказаться, если поставщик предоставляет несколько. Напишите номер домашнего телефона, номер договора и желаемую дату отключения.
• Внизу еще раз напишите полностью ФИО, поставьте подпись, текущую дату.

Заявление может подавать не только сам абонент, с которым заключался договор. Если это делает иное лицо, нужно в зависимости от ситуации учесть следующие нюансы:

• Доверенное лицо. Предоставляет документы: доверенность, свой паспорт и паспорт доверителя.
• Наследник, в случае смерти абонента. Необходимые документы: свидетельство о смерти и собственный паспорт.
• Владелец помещения. Когда арендатор съехал и нужно отказаться от его телефона, то предъявите сотруднику компании документ, подтверждающий право собственности на жилое помещение и паспорт.

Временная блокировка номера

Если клиент Ростелеком надолго уезжает или по иным причинам не собирается какое-то время пользоваться предоставляемой услугой, то можно временно заблокировать домашний стационарный телефон. Следует позвонить в контактный центр или посетить филиал и уведомить сотрудников о своем желании. Срок блокировки не ограничен и данное предложение бесплатно, но ежемесячно придется платить по тарифу 95 рублей за обслуживание линии. Провайдер может самостоятельно временно заблокировать номер за неуплату.

Обратите внимание на важный момент. Процедура приостановки вступает в силу через месяц, с момента обращения. а повторное подключение возможно только с первого числа следующего месяца. Эти правила также касаются безлимитного домашнего интернета. Подробную информацию можно получить от оператора провайдера.

Если возникла необходимость отключить домашний телефон Ростелеком, есть два способа это сделать. Самый простой, отправиться в офис компании и написать заявление. Второй вариант предполагает отправку заявления заказным письмом.

Что нужно для того, чтобы отключить стационарный телефон

Следует иметь ввиду, что отключение стационарного телефона в некоторых случаях повлечёт за собой отключение от Интернете и Цифрового телевидения. Часто и первое, и второе предоставляется на базе телефонной линии.Как правило стационарный телефон отключают по двум причинам:

1. полное расторжение договора с компанией Ростелеком;
2. временная блокировка услуг оператора.

Второй способ актуален для тех, кто желает сохранить за собой возможность возврата к услугам Ростелекома. Для осуществления блокировки достаточно позвонить оператору компании. Обратное действие также осуществляется посредством звонка. Ежемесячно с таких клиентов взимается символическая сумма.

Прежде чем прибегнуть к мерам, позволяющим отказаться от стационарного телефона Ростелеком, необходимо удостовериться, что нет никаких задолженностей перед компанией. Чтобы узнать задолженность, можно использовать несколько способов.

Как узнать, есть ли долг Ростелекому?

Самым быстрым способом узнать задолженность за телефон Ростелеком является звонок по телефону компании. Можно воспользоваться голосовым меню и получить необходимую информацию самостоятельно, либо же связаться с оператором, который быстро ответит на вопрос.

Владельцы единого личного кабинета на ресурсе Ростелеком могут просмотреть счета в нём. Также можно подойти в офис компании и обратиться к менеджеру. Назвав свой номер телефона, можно узнать и оплатить долг в любом почтовом отделении. Ещё одним популярным способом получения информации является проверка баланса счёта через банкомат Сбербанка. Чтобы узнать долг за телефон Ростелеком таким образом, нужно выбрать опцию «пополнение услуги».

Отказ от стационарного телефона

Ни в коем случае не следует отказываться от оплаты услуг, полагая, что это и будет актом отказа от телефона. Счёт будет расти. Чтобы отключить стационарный телефон нужно строго согласовать этот вопрос с оператором.
Сигналом к тому, чтобы Ростелеком отключил городской телефон будет служить заявление, вручённое менеджеру или оправленное заказным письмом.

В заявлении на расторжение обязательно указываются следующие данные:

• личные данные заявителя (ФИО, адрес);
• данные паспорта;
• номер телефона, который следует отключить;
• номер контракта на подключение;
• дату, с которой следует произвести отключение.

В заявлении желательно указать номер телефона, по которому менеджеры могут связаться с заявителем и договориться о времени прихода мастеров для физического удаления точек подключения. При личном обращении в офис компании следует приложить к заявлению копию паспорта и контракта. Если вопросом занимается доверенное лицо, должна быть приложена доверенность. В случае, когда заявление отправлено через Почту России можно по номеру заказного письма проследить дату вручения отправления.

У абонентов, подсоединенных к услугам российского телекоммуникационного оператора, может возникнуть вопрос о том, как на время отключить интернет от Ростелекома. Это случается из-за того, что возможность использовать домашнюю сеть есть не всегда. Подобная ситуация и со стационарным телефоном. Основаниями для временного отключения может стать долгосрочное путешествие, а также сезонная работа в другом городе или стране. Большинство из причин, по которым люди отказываются от интернета и других услуг, не постоянны. Поэтому ключевым становится вопрос: можно ли отключить ту или иную функцию от Ростелекома лишь на некоторый промежуток времени?

Временное отключение услуг Ростелекома: стоит ли воспользоваться?

Иногда отказ от услуг бывает запланированным, например, при поездке заграницу на сезонную работу или в гости к родственникам. Именно в таких случаях у абонентов компании Ростелеком и появляется вопрос о том, как отключить интернет на время отпуска или деловой поездки? Это вполне логично, ведь , которая не используется, не резонно.

Если уже принято решение по поводу приостановки использования, возникнет вопрос о выполнении самой процедуры. Это касается, как временного отключения домашнего телефона, так и интернета от Ростелекома.

Временное отключение интернета от Ростелекома

Чтобы пользователю не пришлось оплачивать счета за телекоммуникационные услуги, которые не использовались, нужно узнать о том, как на время заблокировать интернет от Ростелекома, оставив возможность возобновить услугу.

Для того чтобы это сделать нужно обратиться в офис Ростелекома, где можно уточнить информацию об отключении интернета на время в конкретном случае.
При себе должен быть , который подтвердит вашу личность, чтобы работник сервиса смог заблокировать услугу по адресу на конкретное время.

Подробные условия временного отключения

Важно, чтобы на счету клиента были средства более чем на один день работы всех услуг, которые подключались. Опция предоставляется на тридцать рабочих дней.

Если нужно заморозить интернет на более длительный срок, потребуется заплатить символическую сумму в 5 рублей.

Как временно отключить телефон от Ростелекома

У пользователей Ростелекома может появится вопрос и о временном отключении телефона. Делается это так же, как и в случае с интернетом.

Внимание! Услуга (это касается и интернета) перестанет действовать лишь со следующего месяца. Поэтому планировать временное отключение нужно заранее. Не забывайте уточнять интересующие вас вопросы у провайдера.

Перед тем, как на время отключить телефон от Ростелекома, учитывайте, что и снятие блокировки производится только первого числа. Это стандартные условия, которые не могут быть изменены.

Перед тем как на время отключить стационарный телефон и/или интернет от Ростелекома, уточните все особенности у провайдера в телефонном режиме или в офисе компании. Функция приостановки бесплатна. Для того чтобы временно отключить услуги нужно прийти в компанию с документами, подтверждающими личность и составить заявление на нужные сроки. Отзывы клиентов, использовавших возможность приостановки, в большинстве случае положительны.

Если вам нужно отправиться в длительную поездку, временное отключение станет весьма актуальным. Перед тем как составить заявление, рекомендуем проконсультироваться с менеджером компании, во избежание непредвиденных ситуаций.

Еще со времен царя Гороха у многих дома стоит стационарный домашний телефон от "государственной компании" Ростелеком. Ну вот как-то считается, что он надежнее, стабильнее и если уж грянет ядерная война, то со стационарным домашним телефоном не пропадешь - и барышня штепсель переткнет, и храбрый МЧСовец зубами сомкнет два оборванных конца телефонного кабеля - и да будет связь! :D

Но монополист Ростелеком уже так обнаглел, постоянно повышая стоимость услуг на стационарный телефон, что даже пенсионеры, самая консервативная часть нашего общества, свято верящие в чудотворность домашнего телефона, длинными колоннами потянулись к офисам Ростелекома отказываться от стационарного домашнего телефона и переходят на мобильную связь - потому что тарифы на разговоры по мобильному телефону наоборот постоянно снижаются, да и не мобильность бабушки + мобильность телефона делают жизнь реально удобнее и безопаснее.

В общем, недовольство Ростелекомом побило все мыслимые и немыслимые пределы, и в один прекрасный день я принял решение отказаться от домашнего телефона.

Найти на сайте Ростелекома какой-либо информации по вопросу отключения домашнего телефона мне не удалось, через Личный кабинет абонента отказаться также невозможно. Я пошел в ближайший филиал Ростелеком рядом с домом, где, как я был уверен, мне дадут бланк на отказ от стационарного телефона, я его заполню и на том мы попрощаемся с Ростелекомом. Но не тут-то было!

Количество стационарных домашних телефонов в нашей стране огромное, и в последнее время количество желающих отказаться от услуги стационарного домашнего телефона необратимо увеличивается. Естественно, в Ростелекоме просекли эту тенденцию и попытались максимально усложнить процесс отказа от стационарного телефона. В филиале мне сообщили: чтобы отключить домашний телефон мне, т.е. собственнику телефона, необходимо пойти на Герцена 3, каб.112, на конкретный вопрос: "А нужно ли какое-либо заявление?", ответили: "Ничего не нужно. Работают с 9 до 20 без обеда." Ну, хорошо.

Пришел на Герцена часов в 14. Весь холл возле кабинета 112 был забит людьми как в автобусе в час пик: бабушки под 80-т, голдящие тетки с авоськами и детьми, пенсионеры, скромно стоящие в тени средний класс с обреченными лицами... Какие-то жнщины делились, что сегодня очередь идет на удивление быстро - за 1.5 часа прошло АЖ 7 человек! (Я туда приходил и пытался стоять в очереди 2 раза, но ни разу не видел, чтобы в каб.112 кто-нибудь заходил или оттуда выходил). На двери кабинета 112 торжественно висело объявление, что для расторжения договора при себе иметь Заявление (см.выше:)))