Наш дом – наша крепость .

И каждому из нас хочется, чтобы внутри этой крепости было красиво и уютно.

Мебель в данном случае играет главенствующую роль.

Желая изменить и обновить интерьер своего дома, мы отправляемся в мебельный салон.

Но иногда бывает так, что новые вещи не оправдывает наших ожиданий .

У стульев отваливаются ножки, новый диван сразу продавливается, а у шкафа-купе заедает дверца.

Понятно, что радости такая покупка не приносит, но что делать дальше?

Оставить ломаную мебель и попытаться самостоятельно ее отремонтировать, вызвать на дом плотника или вернуть обратно в магазин ?

Ответом на этот вопрос станет результат экспертизы , на проведение которой имеет право любой потребитель.

Как получить разрешение?

Если магазин, в котором была куплена некачественная мебель , отказывается принять ее назад, покупателю, желающему доказать свою правоту, необходимо провести экспертизу этих вещей.

Для этого потребитель должен направить в мировой суд письменное ходатайство о ее проведении.

В ходатайстве покупатель указывает, ради решения каких вопросов необходимо проведение анализа и кто должен его провести, затем ставит текущую дату, свою фамилию и подпись.

Получив одобрение ходатайства, потребитель обращается в институт экспертизы, сотрудники которого исследуют вещи на предмет производственного брака.

Виды мебели

Независимую экспертизу могут пройти следующие виды мебели :

• гарнитуры для кухни;
• все виды межкомнатных дверей;
• мебель для ванной комнаты;
• шкафы;
• корпусная мебель;
• гостиные;
• прихожие;
• мягкая мебель;
• спальни;
• стенки и секции;
• иные предметы мебели.

Повреждения

Специалисты проводят работу по выявлению следующих повреждений , которые могут присутствовать у мебели:

Все дефекты мебели можно условно разделить на следующие группы :

• повреждения, приобретенные в ходе хранения, транспортировки и использования (реставрация, промокание, все виды загрязнений);
• некачественная сборка (отличия в древесине, отсутствие фурнитуры и комплектующих);
• производственный брак – явный и неявный, возникший из-за нарушений технологии производства.

Механические

К механическим повреждения относят следующие:

Производственный брак

К производственному браку причисляют:

• дефекты мягких материалов, используемых в отделке;
• повреждения на стеклах и зеркалах (царапины, волны, пузыри, мутность);
• бракованная фурнитура и комплектующие (деформированность, неисправности, расслоения).

Дефекты древесины

Дефектами на древесине могу быть:

Мягкая мебель

Недостатки мягкой мебели:

Лаковое покрытие

Низкое качество лакового покрытия характеризуется:

• пузырями;
• неравномерным нанесением, т. е. присутствием участков, не покрытых лаком;
• пятнами клея.

Намокания и загрязнения

В следствии намокания и загрязнений на мебели могут возникнуть следующие дефекты:

Действия эксперта

Последовательность:

1. Проверяет наличие всех необходимых документов у заказчика .
2. Осматривает вещи, выявляет дефекты, фотографирует их и письменно фиксирует.
3. Дальнейшую проверку осуществляет с применением органолептического и инструментального методов, т. е. проводит исследование при помощи органов чувств и необходимых инструментов.
4. После проведенной работы выдает заказчику заключение экспертизы , в котором фиксирует все имеющиеся на мебели недостатки, их расположение, размеры, природу появления, влияние обнаруженного брака на качество вещей.

Что делать дальше?

Потребители, которые прибегают к услугам независимых экспертов, преследуют, как правило, одну цель – доказать свою непричастность к имеющимся на мебели повреждениям и вернуть ее в магазин.

Если специалист, проводивший аназ, придет к выводу, что имеющиеся на вещах повреждения не могли быть сделаны покупателем, магазин обязан будет заменить их или вернуть покупателю деньги.

Для этого покупатель должен предъявить заключение эксперта продавцу .

В том случае, если магазин откажет покупателю в замене мебели на качественную или возврате денег, покупатель имеет право вернуть ее магазину по суду.

Как выбрать качественную мебель?

Чтобы новые вещи не пришлось возвращать в магазин, отдавать на экспертизу или ремонтировать, при покупке стоит обращать внимание не только на цвет и размер, но и на качество материалов, из которых она изготовлена.

Итак, главное, на что стоит обратить внимание при покупке мебели:

Выбирая мебель помните, что высокая цена – это не главный показатель качества.

Руководствуясь простыми правилами, можно прямо в магазине определить, хорошего качества предлагаемый товар или не нет.

Если брак в новых вещей обнаружился не сразу, не стоит заниматься ремонтом самостоятельно .

Для начала нужно обратиться к продавцу и попытаться вернуть некачественную мебель назад.

В том случае, если продавец откажется это сделать, необходимо будет прибегнуть к помощи специалистов экспертного института .

Тема 4.3 Экспертиза мебели

Введение.

Учебные вопросы:

1. 
   Классификация мебельных товаров.
2. 
   Факторы, формирующие качество ассортимента мебельной

продукции.

1. 
   Экспертиза качества мебели.

Заключение.

Список используемой литературы.

Введение.

Мебель – совокупность передвижных или встроенных изделий для обстановки жилых и общественных помещений и различных зон пребывания человека.

Цель лекции состоит в том, чтобы рассмотреть такие вопросы, как классификацию и ассортимент мебели, факторы формирующие и сохраняющие качество товаров мебельного производства, экспертизу мебельной продукции.

Значительный рост производства мебели сопровождается внедрением более совершенной технологии ее производства, применением новых материалов. Эти факторы в свою очередь привели к некоторому изменению ее конструкции: вырабатывается значительное количество мебели универсально-сборной, встроенной, трансформируемой, что особенно важно для обстановки комнат небольшой площади. В последнее время мебельная промышленность стала выпускать художественную мебель.

В настоящее время особое внимание обращают на оптимизацию ассортимента мебели на основе реальной потребности рынка, выпуск изделий различных стилей и вариантов, что позволяет комплектовать и обновлять мебель каждые 4 – 5 лет.

В России около 5 тысяч предприятий, которые занимаются производством мебельной продукции в объеме 3,1-3,2 млрд. долларов США (данные на 2005год.) несмотря на большое количество производителей, 40% рынка контролируют 18 ведущих российских мебельных предприятий, а такие предприятия как МК «Шатура», ПК Корпорация Электрогорскмебель», ХК «Мебель Черноземья» в сумме занимают 20% рынка.

^ 1 учебный вопрос. Классификация мебельных товаров.
Ассортимент мебели классифицируют по виду материалов, эксплуатационному назначению, способу производства, функциональному использованию, конструкции, комплектности, величине деформации мягкого элемента, а также видам изделий.

По виду материала подразделяют на:

• 
  деревянную,
• 
  пластмассовую,
• 
  металлическую,
• 
  комбинированную.

Деревянная мебель – это мебель, в конструкции которой преобладают детали из древесины и (или) древесных материалов. Деревянная мебель составляет основу бытовой мебели.

^ Пластмассовая мебель – это мебель, в конструкции которой преобладают детали из пластмасс. Ассортимент пластмассовой мебели включает в себя дачную мебель и мебель для ванной комнаты. Основным полимерным материалом такой мебели являются ударопрочный полистирол, полиметилакрилат (оргстекло), поливинилхлорид, стеклопластики и т.д. К ассортименту пластмассовой мебели относятся столы, стулья, табуреты, каркасы кресел, ящики, навесные полки, шкафы под мойку и т.д.

^ Металлическая мебель это мебель, в конструкции которой преобладают детали из металла. Кроме металлов и их сплавов применяют также древесину, пластмассу, ткани. Комбинируя материалы, вырабатывают металлическую мебель достаточно высокой прочности. К мебели, изготовленной и металлов, относится разнообразный ассортимент кроватей, которые могут быть разборные, складные, для взрослых и детей. К мебели с металлическими каркасами относятся стулья, кресла, диваны, столы для аудио- , видеоаппаратуры, журнальные столики.

По назначению в соответствие с ГОСТ 20400 – 80 «Продукция мебельного производства. Термины и определения.», мебель делится на бытовую:

• 
  мебель для общей комнаты,
• 
  мебель для спальни,
• 
  мебель для столовой,
• 
  мебель для кабинета,
• 
  детская мебель,
• 
  кухонная мебель,
• 
  мебель для прихожей,
• 
  мебель для ванной комнаты,
• 
  дачная мебель,
• 
  садовая мебель;
• 
  мебель для общественных помещений;
• 
  медицинская мебель;
• 
  аптечная мебель;
• 
  лабораторная мебель;
• 
  мебель для дошкольных учреждений;
• 
  мебель для яслей; мебель для детских садов;
• 
  мебель для предприятий торговли;
• 
  мебель для предприятий общественного питания;
• 
  мебель для предприятий бытового обслуживания;
• 
  гостиничная мебель;
• 
  мебель для театрально-зрелищных предприятий;
• 
  библиотечная мебель;
• 
  мебель для залов ожидания транспортных учреждений;
• 
  мебель для предприятий связи;
• 
  мебель для общежитий;
• 
  мебель для административных учреждений;
• 
  мебель для учебных заведений.

Рассмотрим более подробно ассортимент бытовой мебели.

Бытовая мебель предназначена для обстановки различных помещений квартир, дач, для использования на открытом воздухе. К ней относится мебель для:

Общей комнаты – шкаф с витриной или горка, сервантная тумба, зеркало, стол, 6 стульев.

Спальни – шкаф для одежды и белья (трех-, четырех- и пятидверные) или шкаф-купе от 1,5 до 3,5 м длиной, двуспальная кровать и две прикроватные тумбочки, комод и зеркало.

Столовой – сервантная тумба или горка, стол и 6 стульев.

Кабинета – стол письменный, шкаф для книг, тумба для аудио- и видеоаппаратуры и компьютерной техники, зеркало, рабочее кресло, два кресла.

Детской – двух - или трехдверный шкаф, кровать одинарная, шкаф-секретер, письменный стол, стол для компьютерной техники, тумба для постельных принадлежностей.

Детскую мебель выпускают как в виде гарнитура, так и в виде отдельных предметов. В мебели для детей основные функциональные размеры нормированы в зависимости от возраста ребенка.

Кухни – шкаф для посуды, шкаф под мойку, полки и шкафы навесные, стол рабочий, стол обеденный, 4 стула или табурета, встроенная техника.

Изготавливают кухонную мебель, как в виде наборов, так и в виде отдельных предметов.

Прихожей – вешалка с зеркалом, тумба для обуви, банкетка. Вешала, могут быть пристенными, навесными или передвижными.

Ванной – ванная либо душевая кабина, шкаф под раковину, навесные полочки или шкафчики.

По характеру производства мебель делят на:

• 
  экспериментальную,
• 
  серийную и массовую;

По способу производства – на:

• 
  столярную,
• 
  гнутую,
• 
  гнутоклееную,
• 
  плетеную,
• 
  прессованную,
• 
  формованную,
• 
  штампованную,
• 
  литую (из металла и пластмасс).

По комплектности различают мебель штучную (отдельные предметы) и комплектную.

Все предметы, входящие в комплект, должны иметь единое архитектурно-композиционное решение. К комплектной относится и универсально-сборная мебель, которую изготавливают из унифицированных щитов или объемных элементов различного назначения путем сочетания их по ширине и высоте.

^ По функциональному признаку мебель подразделяется на следующие группы:

• 
  для сидения (табуреты, стулья, кресла и т.д.);
• 
  лежания (диваны, кресла, кушетки, кровати, диван-кровати, кресла-кровати, софы и др.);
• 
  работы (столы письменные, кухонные и др.);
• 
  хранения одежды, книг, посуды и других предметов (шкафы для одежды, белья, посуды, серванты, комоды и др.);
• 
  мебель подставки (столы журнальные, шахматные, тумбочки для телевизоров, радиоприемников);
• 
  мебель для прочих нужд.

По наличию мягкого элемента и величине его деформации и податливости под нагрузкой, которая зависит от вида оснований, упругой части и мягкого настила мебе5ль делят на жесткую и мягкую. К жесткой относится мебель с элементами или с настилом толщиной до 10 мм.

В зависимости от назначения мебели определяют категорию мягкости. Мебель первой категории мягкости предназначена для длительного отдыха в положении лежа, второй и третьей – для кратковременного отдыха сидя и лежа и для отдыха в положении сидя, четвертой – для длительной работы сидя. На долю мягкой мебели приходится около 25% всего объема производства мебели.

К жестким основаниям относятся рамы и щиты, гнутоклееные элементы, коробки со средниками или заглушинами из фанеры либо твердых древесноволокнистых плит. Основание в виде рамы и коробки с проволочной сеткой, полотнищами или лентами из ткани относятся к гибким. Эластичные основания – это рамы и коробки с сеткой из пружин растяжения или резиновых и эластичных пластмассовых лент.

Встроенная мебель – стационарная, она представляет собой одно целое со стеной или перегородкой помещения. К ней относятся шкафы-перегородки.

Передвижная мебель может быть разборной и неразборной. Разборная мебель более удобна для перемещения внутри квартиры, а также для упаковывания и транспортирования.

Виды изделий мебели: шкафы (для посуды, книг, белья, платья), комоды, шкафы-перегородки, комбинированные шкафы, серванты, тумбы, столы(обеденные, кухонные, письменные, туалетные, журнальные и др.), кровати(одинарные и двойные), диваны, диваны-кровти, кушетки, тахты, табуретки, банкетки, стулья, кресла, кресла-качалки, шезлонги, скамьи, трюмо, трельяжи, детские манежи и др.
^ 2 учебный вопрос. Факторы, формирующие качество ассортимента мебельной продукции.
Качество мебели зависит от уровня конструкторской разработки, нормативно-технической документации, технологической подготовки, организации производства, размерных, технико-экономических, эстетических показателей, а также от качества сырья и исходных материалов. Все эти факторы регламентируются соответствующими ГОСТами, ОСТами, РСТ, стандартами предприятий и другими документами.

^ Основными эргономическими свойствами мебели являются комфортабельность и гигиеничность.

Комфортабельность характеризуется удобством пользования изделием, ухода за ним, размещение мебели в помещении.

Удобство пользования зависит от функциональных размеров, обеспечивающие возможность пользования изделием в соответствии с его назначением. Так, размеры отделений для хранения одежды определяются в зависимости от максимальных размеров одежды, повешенной на плечики, с учетом припусков на их свободное размещение. Размеры отделений для хранения постельного белья по ширине и глубине рассчитывают по размерам наибольшего предмета (пододеяльника), а для носильного белья – по размерам мужских сорочек, отделение для хранения книг по высоте и глубине – в зависимости от формата книг и способа укладки.

Гигиенические свойства мебели можно подразделить на:

• 
  санитарно-химические,
• 
  физико-гигиенические.

Санитарно-химические свойства мебели приобретают исключительно большое значение в связи с тем, что для изготовления мебели все шире применяются полимерные материалы, которые могут выделять в окружающее пространство свободные мономеры, в том числе и токсичные. Поэтому использование полимерных материалов в производстве мебели возможно только с разрешения органов здравоохранения. При этом установлены предельно допустимые концентрации (ПДК) вредных химических веществ, выделяющихся из полимерных материалов.

Физико-гигиенические свойства – это загрязняемость и воздухопроницаемость.

Загрязняемость мебели зависит от ее конструкции и свойств лицевых материалов. Загрязняемость мала, если поверхность изделия гладкая, без выступающих деталей. Поэтому мебель щитовой конструкции обладает более высокими гигиеническими свойствами, чем рамочной. С этой точки зрения нецелесообразно изготовлять мебель с выступающим плинтусом.

Наиболее важный показатель – долговечность. В своею очередь, долговечность мебели определяется свойствами конструкционных материалов, прочностью соединений, свойствами защитно-декоративных покрытий.

Древесина подразделяется на:

• 
  хвойные,
• 
  лиственные породы.

В свою очередь лиственные породы делятся на:

• 
  кольцесосудистые,
• 
  рассеянно-сосудистые.

К хвойным породам относятся:

• 
  сосна,
• 
  лиственница,
• 
  кедр,
• 
  тисс,
• 
  пихта;

К лиственным кольцесосудистым –

• 
  ясень,
• 
  карагач,
• 
  ильм,
• 
  амурский бархат;

К лиственным рассеянно-сосудистым –

• 
  береза,
• 
  клен,
• 
  орех,
• 
  граб,
• 
  тополь.

Для изготовления мебели также используют экзотические породы древесины, которые ввозят из зарубежных стран с тропическим климатом. Это – красное дерево (разновидности – махагони, макаре, амарант, мовинга), лимонное, полисандр, макассар, черное, розовое, атласное и т.д.

Древесина как природный материал, обладает совокупностью химических, физических и биологических свойств, которые в свою очередь обуславливают ее высокую декоративность и пригодность к технологической обработке. К основным физическим свойствам древесины относят цвет, блеск, текстура, объемная масса, твердость, прочность.

Химические свойства древесины – это отношение ее к воде, кислотам, щелочам и другим химическим реагентам. Древесина лиственных пород по сравнению с хвойной характеризуется меньшей химической стойкостью. Малая химическая стойкость обуславливает возможность изменения цвета древесины и снижение ее прочностных характеристик, что влияет на ухудшение внешнего вида и уменьшения срока службы готовых мебельных изделий.

Биологические свойства древесины характеризуются ее стойкостью против грибов и насекомых.

По биостойкости все породы подразделяют на:

• 
  малостойкие (береза, бук, клен, липа),
• 
  среднестойкие (сосна, кедр),
• 
  наиболее стойкие (дуб, карагач, лиственница).

Для предохранения древесины от биологического разрушения, ее защищают от повышенной влажности и обрабатывают антисептиками.
2.1. Факторы, сохраняющие качество товаров мебельного производства.

Выпускаемая мебель по своим параметрам должна соответствовать утвержденному образцу-эталону и требованиям, указанным в нормативной документации. Правильный выбор формы и конструкции мебели, соответствие ее функциональных и габаритных размеров размерам помещения и тела человека позволяют обеспечивать прямое использование мебели по своему функциональному назначению. Устойчивость, прочность, долговечность, обеспечение быстрой трансформации при эксплуатации, возможность качественной сборки и ремонта, легкость и доступность очистки также во многом зависит от оригинальности конструкции и целесообразности размеров мебели.

В соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 16 июня 1997г. №720 изготовитель обязан самостоятельно устанавливать срок службы товаров длительного пользования, к которым отнесены изделия мебели и информировать о нем потребителя. Срок службы мебели должен устанавливаться с действующими нормами, разработанными во ВПКТИМ.

Мебель не должна оказывать негативного влияния на жизнедеятельность человека, а именно, выделять в окружающую среду вредные токсичные вещества. Поэтому, все синтетические материалы и материалы, изготовленные из вторичного сырья, используемые для изготовления мебели должны быть разрешены к применению национальными органами Санэпиднадзора России.

Качество готовой мебели во многом определяется свойствами и качеством используемых мебельных материалов, которые по законодательству должны быть обязательно сертифицированы.

Приемку мебели по качеству в торговле начинают с внешнего осмотра целостности и сохранности упаковочной тары. Мебель в подмоченной или испорченной таре должна быть немедленно распакована. Вскрытие тары необходимо проводить осторожно.

При приемке партии мебели контролируют внешний вид изделий, качество их изготовления и сборки, требования к трансформации и фурнитуре, качество стеклоизделий и зеркал, комплектность. Под партией мебели понимают количество изделий, наборов, гарнитуров одного наименования и артикула, оформленное одним документом. Визуально внешним осмотром устанавливают наличие имеющихся дефектов или отклонений по вышеперечисленным параметрам качества по каждому изделию мебели из предъявленной партии в магазине при разбраковке.

Эстетическое восприятие мебели зависит от ее внешнего вида. Дефекты внешнего вида дифференцированы и допускаются с ограничениями или вообще не допускаются в зависимости от их вида, размера, качества, местонахождения и вида отделки. Лицевая фасадная (видимая) поверхность мебели, выполненная из массивной древесины, при прозрачной отделке не должна иметь трещин, смоляных кармашков, червоточин, механических повреждений – рисок, царапин, вмятин, вырывов и т.д.

С ограничениями по размеру и количеству на лицевых и нелицевых поверхностях допускаются сросшиеся здоровые светлые и темные сучки, наклон волокон (с отклонением от продольной оси детали не более 7%), свилеватость, завиток, глазки и другие (но не более 3 штук).

При прозрачной отделке на лицевых поверхностях мебели не допускаются такие дефекты лакокрасочного и декоративно-защитного как прошлифовка пласти, пузыри, кратеры, потеки, проколы, шагрени, пропуски, проседание лаковой пленки, неравномерность глянца и т.д.

Облицовка из натурального шпона и других синтетических материалов при непрозрачной отделке мебели для пластей и кромок у лицевых поверхностей подбирается одинаковой по породе, текстуре и цвету. При этом на облицованной поверхности не допускаются морщины, пробои клея, отклонения и пузыри под облицовкой, шероховатости и потертости поверхности, заметные расхождения полос облицовки, проседание шпона.

^ Все поверхности деревянной мебели должны быть хорошо защищены и отшлифованы, а ребра изделий заовалены.

При сборке мебели не допускаются зазоры в соединениях деталей, перекосы, слабое крепление, отсутствие устойчивости опор изделия с ровной горизонтальной поверхностью, покоробленность, трещины. Трансформируемые, выдвижные, раздвижные элементы изделий должны иметь свободный ход без заеданий и перекосов.

Вся съемная лицевая и внутренняя крепежная фурнитура устанавливается таким образом, чтобы было обеспечено прочное и плотное без зазоров соединение всех деталей, повышающее жесткость и устойчивость конструкции.

Номинальная толщина полок из стекла устанавливается в зависимости от их длины и колеблется от 4 до 6мм. Толщина стеклянных раздвижных дверей также должна быть не менее 4мм.

При приемке сборно-разборной и комплектной мебели, поставляемой в торговую сеть в разборном виде проверяют правильность оформление маркировки, наличие инструкции по сборке и схемы монтажа, количество и четкость нумерации изделий, входящих в комплект.

^ Каждое изделие мебели должно иметь маркировку на русском и (или) другом национальном языке. Мебель маркируют несмываемой краской.

Маркировка должна быть четкой и содержать:

• 
  наименование изделия;
• 
  наименование страны-изготовителя;
• 
  наименование фирмы-изготовителя;
• 
  юридический адрес изготовителя и (или продавца);
• 
  индекс изделия (при наличии);
• 
  дату выпуска;
• 
  обозначение настоящего стандарта;
• 
  штриховой код (при наличии);
• 
  товарный знак фирмы-изготовителя (при наличии);
• 
  обозначение национального знака соответствия для сертифицированной продукции.

Изделия мебели, к которым не могут быть прикреплены бумажные ярлыки, например, диваны, кресла, должны иметь ярлыки из ткани. Маркировка должна наноситься на нелицевой поверхности мебельного изделия. Например, на верхний левый угол задней стенки изделий, предназначенных для размещения у стен, на обратную сторону крышки столов или сидений у стульев и т.д. Не допускается нанесение маркировки на поверхность ящиков, переставных полок и других деталей, которые могут быть заменены. На изделия, входящие в состав гарнитура или набора рядом с бумажным ярлыком должен быть нанесен условный знак или номер, указывающий на принадлежность изделия или его детали к данному гарнитуру или набору.

Корпусная сборно-разборная мебель и комплекты универсально-сборной мебели, поставляемые в разборном виде, должны сопровождаться инструкцией по сборке, схемой монтажа и комплектовочным документом. Допускается в инструкцию по сборке наборов и гарнитуров мебели включать инструкцию по уходу за мебелью. При маркировке детской мебели (столов и стульев) дополнительно указывается: в числителе – номер стола или ростовой номер стула, в знаменателе – средний рост детей.

Мебель транспортируют всеми видами транспорта в крытых транспортных средствах, а также универсальных контейнерах.

^ При транспортировании мебель должна быть упакована либо в разовую, либо в многооборотную тару, обеспечивающие сохранность мебели от повреждений и загрязнений.

По согласованию с потребителем мебель в пределах одного населенного пункта мебель допускается перевозить открытым автотранспортом. В этом случае мебель не упаковывают, а покрывают брезентом и увязывают. Гнутые стулья связывают шпагатом в пакеты по 2, 4 и 6 штук.

При транспортировании на дальние расстояния или с перегрузкой с одного вида транспорта на другой мебель, чаще всего в разборном виде, упаковывают в мягкую, водонепроницаемую бумагу и тару только жесткой конструкции (ящики-решетки) или картонную тару (пакеты). Для защиты мебели от механических повреждений в местах соприкосновения изделий мебели друг с другом, с кузовом транспортного средства, с тарой жесткой конструкции должны применяться мягкие вспомогательные упаковочные средства. Двери и ящики мебели для предотвращения открывания и выдвижения должны быть заперты на замок или, при отсутствии замков, закреплены средствами, исключающие повреждение мебели.

Вся съемная фурнитура и комплектующие изделия упаковываются в заклеенные (защитные) пакеты или коробки, которые укладываются в один из ящиков или прикрепляются к одной из деталей мебели.

На упаковку мебели со стеклами и зеркалами должны быть нанесены транспортная маркировка и манипуляционные знаки, имеющие значение: «Осторожно – хрупкое», «Верх», «Беречь от влаги». К упаковке мебели для сидения и лежания должны быть прикреплены образцы декоративной обивочной ткани. В случае отсутствия упаковки или применения прозрачной (полиэтиленовой) упаковки образец ткани прикрепляется к изделию.

Во время погрузки, разгрузки и транспортирования мебель необходимо предохранять от ударов, толчков, увлажнения и загрязнения.

Мебель очень чувствительна к изменениям влажности и температуры. Поэтому помещение, где ее хранят, должно быть сухим, иметь вентиляцию, отопление и защиту от прямых солнечных лучей. Температура складского помещения поддерживается на уровне не ниже +2*С при относительной влажности воздуха от 45 до 70%.

На качество мебели при ее хранении оказывает влияние и размещение ее на складе или в магазине. Мебель необходимо располагать на расстоянии 15-20см от стен, 0,5 – 1,0м от отопительных приборов, оставляя проходы между изделиями не менее 1м. При хранении гарнитуров и наборов их размещают комплектно. Стулья устанавливают колонками по 8 – 10 штук, крупные изделия – рядами по видам, размерам и другим особенностям. Зеркала и стекла хранят в специальном помещении, оборудованном полками и стеллажами.

В складских помещениях необходимо соблюдать чистоту и применять меры против появления моли, жуков и других вредителей. При несоблюдении этих правил хранения возможно расклеивание, коробление и деформация изделий мебели, а также ее выгорание, появление на мебели плесени и темных пятен.

^ 3 учебный вопрос. Экспертиза качества мебельной продукции.

Экспертиза – исследование специалистом-экспертом каких-либо вопросов, решение которых требует специальных знаний в области науки, технологии, экономики, торговли и др.

В зависимости от области профессиональной деятельности различают следующие важнейшие группы экспертизы:

• 
  торговая,
• 
  товароведная,
• 
  технологическая,
• 
  судебная,
• 
  юридическая,
• 
  аудиторская,
• 
  экологическая и др.

Товарная экспертиза – оценка экспертом основополагающих характеристик товаров, а также их изменений в процессе товародвижения для принятия решений, выдачи независимых и компетентных заключений, которые служат конечным результатом. При проведении экспертизы могут оцениваться все основополагающие характеристики товара: ассортиментная, качественная, количественная, стоимостная или только их части.

^ Экспертная оценка – совокупность операций по выбору комплекса или единичных характеристик товаров или других объектов, определению их действительных значений и подтверждению экспертами соответствия их установленным требованиям и/или товарной информации. При экспертной оценке требования к характеристикам товаров или иных объектов могут устанавливаться не только нормативной документацией, но и экспертами. При этом под товарной информацией следует понимать сведения, указанные на маркировке, в товарно-сопроводительных документах или других источниках информации.

Экспертной оценке могут подвергаться единичные экземпляры, упакованные единицы товаров, а также товарные партии. Наиболее часто проводится экспертиза товарных партий, которые определяются как совокупность единичных экземпляров или упаковочных, объединенных общностью признаков: временем выработки, общностью сырья, производства, едиными транспортными средствами.

^ Товароведная экспертиза - один из важнейших и обязательных видов товарной экспертизы. Другие виды экспертизы дополняют ее и не всегда являются обязательными. Обязательность товароведной экспертизы обусловлена тем, что в ее основе лежит оценка органолептических свойств и основных показателей качества, а это приближает товарную экспертизу к оценке товара потребителем. Товароведная экспертиза включает оценку всех основополагающих характеристик товара: ассортиментную, качественную, количественную и стоимостную. В связи с этим различают следующие виды товароведной экспертизы: количественная, качественная, экспертиза товаров по договорам, ассортиментная, документальная и комплексная.

^ При проведении экспертизы по качеству эксперты должны придерживаться основных правил, которые включают следующие положения:

1. 
   перед началом работы необходимо ознакомится со всеми нормативными документами (стандартами на конкретные виды продукции, упаковку и маркировку, методы испытаний).
2. 
   качество товаров необходимо определять в соответствии с требованиями действующих стандартов, договоров. При необходимости товары могут оцениваться путем сопоставления с образцами или эталонами. Выбор показателей качества определяется целями и условиями проведения экспертизы.

Чаще всего эксперты ограничиваются оценкой органолептических показателей и некоторых физико-химических показателей, используя простейшие средства измерений. Проверка микробиологических и сложных физико-химических показателей может быть рекомендована экспертом лишь в отдельных случаях после завершения оценки качества.

1. 
   для оценки качества должна быть отобрана выборка или объединенная проба, размер которой должен быть не менее установленных норм.
2. 
   при неоднородности товарной партии, включающей товары разного качества, эксперт должен выявить процентное содержание каждой фракции. При обнаружении дефектных товаров эксперт должен отобрать образцы товаров с наиболее характерными дефектами и установить причины их возникновения. Целесообразно направить образцы дефектной продукции в испытательную лабораторию для выявления их вида и причин возникновения. В акте экспертизы должно быть отражено процентное содержание продукции с различными дефектами.
3. 
   при выявлении причин несоответствия качества эксперт должен указать в акте состояние тары и упаковочных материалов (их целостность, надежность, достаточность)
4. 
   эксперт не должен проводить экспертизу, если нарушена целостность товарной партии или предъявлены обезличенные товары, а также распакованные или без товарно-сопроводительных документов.

Составляющие экспертизы: субъект, объект, критерии, методы, процедура и результат.

Субъект экспертизы – это эксперт или группа экспертов. Эксперт – это специалист в области науки, техники, искусства и др., приглашаемые для исследования вопросов, решение которых требует специальных знаний. Эксперты товарной экспертизы должны быть специалистами по исследуемым группам товаров. Группа экспертов – группа квалифицированных специалистов, выполняющих исследование.

Для проведения товарной экспертизы экспертная группа может быть создана с целью выполнения отдельных операций оценки качества товаров или выполнения всех оценочных операций, завершающихся получением комплексной оценки качества товаров.

Структура экспертной группы определяется профессиональным составом и числом экспертов.

Объектом экспертизы являются потребительские свойства товаров, проявляющиеся при взаимодействии товара с потребителем в процессе эксплуатации.

В зависимости от вида товара, целей и глубины исследования некоторые свойства могут быть выделены в самостоятельные группы (например, безопасность, безвредность).

Критерии, используемые в экспертной оценке, могут быть общими и конкретными. Общие критерии – это сложившиеся в обществе ценностные представления, ориентации и нормы.

Конкретные критерии – реальные требования к качеству товаров данного вида. Эти требования определены нормативно-технической документацией. Конкретными критериями могут служить также базовые образцы и базовые показатели, характеризующие качество образцов, принимаемых за исходные.

В качестве базовых показателей могут использоваться товары отечественного и зарубежного производства, основные потребительские свойства которых соответствуют или превосходят лучшие мировые достижения, а также перспективные образцы.

Методы экспертизы. В товарной экспертизе используются разнообразные методы: физико-технические, химические, биологические, математические и др., исследования проводятся с применением сложных современных приборов и технических средств.

Процедура проведения экспертизы – это последовательность определенных операций, выполняемых экспертами.

Количество операций, их последовательность, содержание определяются целями экспертизы и особенностями объекта экспертизы.

Основные операции процедуры экспертизы можно разделить на три этапа: подготовительный (создание экспертной группы и формирование целей экспертизы); основной (исследования, выполняемые экспертами); заключительный (обработка результатов, их анализ, оценка и оформление экспертного заключения).

Результатом экспертизы является оформление в письменном виде заключение, в котором приводится оценка потребительских свойств.

Итоговая оценка экспертной группы базируется на обобщении заключений экспертов, согласовании общей оценки с каждым экспертом и утверждение ее организатором экспертной группы.

Заключение включает вводную часть, исследовательскую часть и вывод; подписывает ее эксперт. Экспертиза проводится в основном в специальных учреждениях: Торговой палате, Бюро технической экспертизы, Центре независимых экспертиз, государственных институтах, специальных лабораториях.

При проведении экспертизы мебели могут быть выявлены производственные дефекты различного характера – явные и скрытые:

• 
  явные, которые могут быть установлены после выгрузки товара из транспортного средства (на складе у товарополучателя), а также у потребителя;
• 
  скрытые, проявившихся в процессе эксплуатации изделия у потребителя.

Оценка качества мебели проводится в зависимости от задач экспертизы: по показателям качества, потребительским свойствам, предусмотренным техническими условиями контракта/договора, стандартами и т.д. Как правило, оценка товара определяется органолептическим методом.

При проверке качества изделий, в зависимости от задачи, могут быть использованы следующие методы:

• 
  органолептический метод, основанный на использовании информации, полученной в результате анализа восприятия органов чувств на основе имеющегося опыта, с использованием технических средств (лупа, микроскоп и т.д.)
• 
  инструментальный – с использованием универсальных измерительных приборов и инструментов (штангенциркули, штангенглубиномеры, нутромеры, поверочные линейки, угломеры, щупы, шаблоны, предельные калибры и т.д.).

Необходимо дать оценку качества по каждому виду мебели, сравнить действительные значения показателей с базовыми, выявить их соответствие, либо несоответствие нормативной документации. Для этого необходимо использовать ГОСТ 16371 – 93 Мебель. Общие технические условия.

Рассмотрим маркировку, нанесенную на изделие.

Маркировка в виде ярлыка нанесена на верхний левый угол изделия в ней содержится следующая информация на русском языке:

• 
  наименование изделия
• 
  наименование страны-изготовителя
• 
  наименования фирмы-производителя
• 
  юридический адрес изготовителя
• 
  дата выпуска
• 
  обозначение стандарта
• 
  обозначение национального знака соответствия

Также эти изделия сопровождаются инструкцией по сборке, комплектовочным документом и инструкцией по эксплуатации. Инструкция по эксплуатации также включает в себя инструкцию по уходу за мебелью.

В товаросопроводительной документации имеется четкая маркировка, содержащая такие же данные как и на ярлыке изделия.

Из этого следует, что маркировка на данных видах мебельных изделий соответствует требованиям нормативной документации, а именно «ГОСТ 16371 – 93 Мебель. Общие технические условия.»

Упаковывают мебель в мягкую, водонепроницаемую бумагу и тару жесткой конструкции (ящики-решетки) или картонную тару. Для защиты мебели от механических повреждений в местах соприкосновения изделий мебели друг с другом, с кузовом транспортного средства, с тарой жесткой конструкции применяются мягкие упаковочные средства. Ящики и двери при транспортировании закрывают на замок или закрепляют средствами, исключающими повреждение мебели. Вся съемная фурнитура и комплектующие изделия упаковывают в пакеты или коробки, которые укладывают в один из ящиков или прикрепляют к одной из деталей.

На транспортную упаковку мебели со стеклами или зеркалами наносят маркировку с манипуляционными знаками, имеющие значение: «Осторожно - хрупкое», «Верх», «Беречь от влаги».

Вывод: упаковка мебели, полностью соответствует требованиям нормативно-технической документации.

Рассматривая показатели качества модульных систем «Анна» и «Ирма» за основу возьмем ГОСТ 16371 – 93 Мебель. Общие технические условия и паспорт качества каждого вида изделия.

Органолептические показатели модульной системы «Анна»: модульная система «Анна» - корпусная мебель, корпус которой выполнен из ЛДСП, а фасадные детали из МДФ. Поверхность фасадных деталей без дефектов: расхождение полос облицовки не наблюдается, пузырей под облицовкой – нет, поверхность чистая, вмятин, царапин, трещин, пятен различного происхождения – нет. Облицовка фасадных деталей для пластей фасадных и рабочих поверхностей подобрана по породе, текстуре и цвету. Фурнитура, выходящая на поверхность изделия без заусенцев, ребра торцов погонажных деталей притуплены. Двери изделий имеют петли, которые предотвращают самопроизвольное открывание дверей. Вкладные и накладные элементы закреплены неподвижно.

.
Заключение.

Таким образом, можно сделать следующие выводы: рассматривая структуру ассортимента мебели, можно точно сказать какие виды мебельной продукции пользуются спросом и более выгодны для производства и реализации, например, удельный вес детской и кухонной мебели наиболее большой, значит, эта мебель пользуется наибольшим спросом у покупателей.

У отечественных фабрик при достижении такого же качества, как у их западных конкурентов, заведомо меньше транспортные, энергетические издержки, расходы на заработную плату сотрудникам, не говоря уже о таможенных сборах. Но чтобы реализовать эти преимущества, надо во всем остальном быть не хуже иностранцев. Между тем российские производители имеют проблемы, которые снижают их конкурентоспособность. Финансовые возможности отечественных предприятий не позволяют продвигать свою продукцию так же активно, как это делают западные компании. Для решения этой проблемы необходимо объединять ресурсы.

Сильно облегчить положение россиян, по мнению специалистов, могло бы и расширение отечественного производства комплектующих. Сейчас, к примеру, только 20% используемых плитных материалов изготовлено в России, а 80% закупается за границей. Очень невелики объемы выпуска у нас мебельной фурнитуры. в ближайшие годы придется большую часть комплектующих закупать за рубежом. Российские мебельщики ищут поддержки у государства. Тем не менее, если отечественные мебельщики будут и дальше развиваться такими же темпами, работая, прежде всего над дизайном и технологиями продвижения, то экспансию иностранных производителей на российский рынок можно будет сдержать, а свое присутствие на зарубежных рынках, наоборот, расширить.

Список используемой литературы:

1.Товароведение и экспертиза потребительских товаров: Учебник. – М.:ИНФРА-М, 2003. – 544с.

3.Чечеткина Н.М., Путилина Т.И., Горбунева В.В. Товарная экспертиза. Серия «Учебники и учебные пособия». Ростов н/Д: «Феникс», 2000. – 512с.

4.Бобров В.А. Справочник по деревообработке / Серия «Справочники». Ростов н/Д: «Феникс», 2003. – 320с.

6. Моисеенко Н.С. Товароведение непродовольственных товаров: Учебное пособие. Часть 2. – Ростов н/Д: Феникс, 2003. – 288с.

9. Товароведение и организация торговли непродовольственными товарами: Учебник/ А.Н.Неверов. Издательский центр «Академия», 2004. – 464с.

10. Шепелев А.Ф. Товароведение и экспертиза древесно-мебельных товаров. Серия «Учебники и учебные пособия» - Ростов н/Д: «Феникс», 2002. – 352с.

11. Жиряева Е.В. Товароведение. СПб.: Питер, 2004. – 416с.

14.Яблонский О.П. Основы стандартизации, метрологии, сертификации: Учебник / Серия «Высшее образование». – Ростов н/Д Феникс, 2004. – 448с.

15. ГОСТ 16371 – 93 Мебель. Общие технические условия.

16.ГОСТ 20400 – 80 Продукция мебельного производства. Термины и определения

17. ГОСТ 14192 – 96 Маркировка грузов.

Министерство образования и науки Российской Федерации

Федеральное агентство по образованию

Южно-Уральский государственный университет

Кафедра «Товароведение и экспертиза потребительских товаров»

КУРСОВАЯ РАБОТА

по дисциплине «Товароведение, экспертиза и стандартизация»

на тему «Особенности экспертизы мебельных товаров на примере

Выполнил:

Скрипова М.В.

Фамилия, И.О.

Группа ком - 470(з)

Проверил:

Айлова Г.Н.

ВВЕДЕНИЕ

Значительный рост производства мебели сопровождается внедрением более совершенной технологии ее производства, применением более совершенной технологии ее производства, применением новых материалов. Эти факторы, в свою очередь, привели к некоторому изменению ее конструкции: вырабатывается значительное количество мебели универсально-сборной, встроенной, трансформируемой, что особенно важно для обстановки комнат небольшой площади. В последние годы мебельная промышленность начала выпускать художественную мебель. Наряду с изделиями, простыми по форме, вырабатывается мебель повышенной комфортности и эстетичности, с применением улучшенной лицевой фурнитуры и элементов художественного декорирования. Вместе с ростом выпуска мебели особое внимание уделяется ее удобству, гигиеничности, художественному оформлению, отделке. В последние годы в результате технического перевооружения в мебельной промышленности осуществлены реконструкции действующих предприятий и строительство новых. Особое внимание обращается на оптимизацию ассортимента мебели на основе реальной потребности рынка, выпуск изделий различных стилей и вариантов, что позволяет комплектовать и обновлять мебель каждые 4-5 лет.

Так как эта группа товаров пользуется большим спросом, к сожалению, появилось много не качественного товара. Поэтому для руководства и персонала магазина очень важно уметь распознавать фальсифицированный товар. Это поможет увеличить продажи и сохранить положительное впечатление у потребителя от предприятия розничной торговли.

Целью курсовой работы является исследование мебельных товаров и особенность экспертизы на примере отельной группы «Столы»

Объект изучения: столы обеденные, туалетные и детские дошкольные.

Предметом изучения является определение методов испытания качества столов в соответствии с ГОСТ 30099-93.

1. Литературный обзор

1.1. Классификация мебели

Мебель - передвижные или встроенные изделия для оборудования жилых и общественных помещений, садово-парковых и других зон пребывания человека.

Для разработки производственных планов пред приятиями и ведомствами, ассортимента и ассортиментных планов торговыми организациями, а также для практики проектирования необходимо иметь классификацию изделий мебели и их оптимальную номенклатуру.

Номенклатура мебели - состав изделий для меблировки помещений определенного назначения или перечень функциональных типов изделий, составляющих какой-либо комплект. Определяется планировкой помещения, его назначением, содержанием трудовых и бытовых процессов, количественным и профессиональным составом людей в помещениях,

Ассортимент мебели - состав и соотношение от дельных видов изделий либо в выпуске продукции, например предприятия, либо в сфере распределения, либо в сфере потребления. Ассортимент дол жен формироваться на основе изучения развития потребительских требований и спроса методом модернизации старых и создания новых изделий.

Оптимальная номенклатура и оптимальный ас сортимент - наиболее благоприятные, лучшие из возможных при данных условиях, учитывающие влияние различных факторов.

Набор мебели - это группа изделий, связанных между собой общей архитектурно-художественной задачей обстановки помещений, с широкой вариабельностью по составу и назначению. Из изделий одного набора можно образовывать различные варианты комплектов мебели.

Гарнитур мебели - это группа изделий, связанных между собой по архитектурно-художественному и конструктивному признакам, предназначенных для обстановки определенной функциональной зоны помещения.

Мебель классифицируют (ГОСТ 20400) по следующим основным признакам:

· эксплуатационным;

· функциональным;

· конструктивно-технологическим;

· по материалам;

· по характеру производства.

По эксплуатационному назначению различают следующие виды мебели:

Мебель бытовая - это изделия, предназначенные для обстановки различных помещений, квартир, дач, для использования на открытом воздухе. Различают следующие виды бытовой мебели: для общей комнаты (для комнат с совмещенными функциями, например столовой, спальни), для спальной комнаты, столовой, гостиной, кабинета, детской (изделия, размеры, форма и конструкции которых соответствуют возрастным особенностям и ростовым характеристикам детей), для кухонь, прихожих, ванных комнат, а также дач.

Мебель для общественных помещений - изделия, предназначенные для обстановки помещений предприятий и учреждений с учетом характера их деятельности и специфики функциональных процессов. Различают следующие виды такой мебели: медицинская (для больниц, поликлиник и других медицинских учреждений), лабораторная (для лабораторий, в том числе учебных и медицинских), для дошкольных учреждений (детских садов, яслей), учебных заведений (школ, училищ, техникумов и вузов), предприятий торговли, общественного питания (столовых, ресторанов, кафе, закусочных и др.) и бытового обслуживания, гостиниц и здравниц, театрально-зрелищных учреждений, библиотек и читальных залов, спортивных сооружений, административных помещений, залов ожидания транспортных учреждений, предприятий связи.

Мебель для транспорта - это изделия, предназначенные для оборудования различных средств транспорта.

По функциональному назначению различают следующие виды мебели.

Мебель для хранения (корпусная), основное на значение которой - хранение и размещение различных предметов. Выделяют следующие изделия данной мебели:

1. шкаф - изделие, преимущественно с дверями, для хранения предметов различного функционального назначения, в том числе:

· шкафы для одежды (платья), белья, посуды, книг;

· шкаф кухонный - изделие, предназначенное для хранения предметов кухонного и хозяй­ственного обихода. Может входить в состав рабочего фронта кухни либо быть отдельно стоящим изделием;

· шкаф-стол кухонный - изделие, предназначенное для приготовления пищи и сервиро­вочных работ, с емкостями для хранения кухонной посуды и пищевых продуктов;

· шкаф под мойку - предназначен для установки мойки;

· шкаф с витриной (витрина) - застекленное изделие мебели, предназначенное для хране­ния и демонстрации различных предметов;

· шкаф-перегородка - изделие, предназначенное для разделения помещения на отдельные зоны;

· шкаф настенный;

· шкаф многоцелевого назначения - изделие с отделениями различного функционального назначения;

2. комод - изделие с ящиками для хранения белья;

3. тумба туалетная - изделие с зеркалом и емкостями для хранения туалетных принадлежностей;

4. тумба-шкаф пониженной высоты различного назначения;

5. секретер - изделие с откидной дверью или выдвижной доской, предназначенной для выполнения письменных работ;

6. сервант-шкаф - изделие для хранения посуды и столового белья, верхняя плоскость которого используется для сервировочных работ;

7. сундук - изделие корпусной мебели с откидной или съемной верхней крышкой, предназначенное для хранения различных вещей;

8. полка - изделие без передней стенки, с задней стенкой или без нее, предназначенное для размещения книг или других предметов.

Мебель для сидения и лежания предназначена для размещения человека в положениях сидя и лежа. Различают следующие предметы такой мебели:

· кровать - изделие, предназначенное для сна, с матрацем, с одной или двумя спинками;

· кровать одинарная - предназначена для одного человека;

· кровать двойная - предназначена для двух человек;

· диван - комбинированное изделие со спинкой, предназначенное для сидения нескольких чело век;

· диван-кровать - диван, трансформируемый в кровать;

· кушетка - изделие с головной спинкой и подголовником или без них, предназначенное для лежания;

· тахта - широкая кушетка с продольной спин кой или без нее, предназначенная для лежа­ния;

· скамья - изделие со спинкой и подлокотниками или без них, с высотой сиденья, равной его глубине или большей ее, предназначенное для сидения нескольких человек;

· табурет - изделие без спинки и подлокотников, с жестким сиденьем (или с настилом), предназначенное для сидения одного человека;

· банкетка - изделие без спинки, с обитой поверхностью для сидения, предназначенное для одного или нескольких человек;

· стул - изделие со спинкой, подлокотниками или без них, с высотой сиденья, функционально удобной при соотношении его с высотой стола (обеденного, письменного), предназначенное для сидения одного человека;

· кресло - комфортабельное изделие мебели со спинкой, подлокотниками или без них, предназначенное для сидения одного человека;

· кресло рабочее (стул рабочий) - изделие с подлокотниками, с высотой сиденья, равной высоте сиденья стула;

· кресло для отдыха - изделие с подлокотниками или без них, с высотой сиденья, меньшей высоты сиденья стула;

· кресло-кровать - изделие для отдыха, которое в трансформированном положении может быть использовано для лежания;

· кресло-качалка;

· шезлонг - легкое кресло, предназначенное для отдыха полулежа, трансформируется во время использования.

Мебель для работы и приема пищи - изделия, предназначенные для приема пищи, выполнения различной работы и установки предметов. К такой мебели относят:

· стол - изделие с рабочей плоскостью, расположенной на функционально удобной высоте, предназначенное для работы, приема пищи и установки различных предметов;

· стол обеденный - изделие, предназначенное для приема пищи;

· стол сервировочный - изделие, предназначенное для подачи пищи и уборки посуды;

· стол письменный - изделие, предназначенное для занятий и выполнения письменных работ;

· стол журнальный (преддиванный) - низкий стол, предназначенный для формирования зоны отдыха;

· стол туалетный - изделие с зеркалом и емкостями для хранения туалетных принадлежно­стей.

Мебель прочая. К ней относятся:

· манеж детский - переносное ограждение для де тей ясельного возраста;

· вешалка - изделие, предназначенное для разме щения верхней одежды и головных уборов.

По конструктивно-технологическим признакам различают следующие виды мебели:

· мебель сборно-разборная - изделия, конструкция которых позволяет осуществлять их неоднократную сборку и разборку;

· мебель универсально-сборная - изделия из унифицированных деталей, позволяющих осуществлять формирование мебели различного функционального назначения и размеров;

· мебель секционная - изделия, состоящие из не скольких мебельных секций, устанавливаемых одна на другую или рядом друг с другом;

· секция мебельная - конструктивно законченное мебельное изделие, которое может использоваться полностью либо являться составной частью блокируемых изделий;

· мебель неразборная - изделия, соединения которых неразъемны;

· мебель встроенная - изделия, встраиваемые в помещения зданий;

· мебель трансформируемая - изделия, конструкция которых позволяет путем перемещения де талей менять их функциональное назначение и (или) размеры;

· мебель гнутая - изделия, основные детали ко торых изготовлены методом гнутья;

· мебель гнутоклееная - изделия, в конструкциях которых преобладают детали, изготовленные методом гнутья с одновременным склеиванием;

· мебель плетеная - изделия, в конструкции которых преобладают детали, изготовленные методом плетения.

Существует следующая классификация видов мебели по материалам:

· из древесины и древесных материалов;

· из пластмасс - изделия, в конструкциях которых преобладают детали, изготовленные из пластмасс;

· из металла - изделия, в конструкциях которых преобладают детали, изготовленные из металла.

По характеру производства мебель делится на экспериментальную, серийную и массовую.

Экспериментальная мебель представляет собой образцы новых разрабатываемых изделий, которые используют для оценки на соответствие функциональным требованиям и для проведения испытаний.

Серийная мебель - это изделия, выпускаемые партиями (сериями), при этом повторение серий может предусматриваться заранее.

Массовая мебель выпускается в большом количестве, непрерывно в течение длительного времени и без изменения конструкции. Выпуск массовой мебели, как правило, осуществляется при широкой предметной и технологической специализациях предприятий.

1.2. Факторы, формирующие качество мебели

Важнейшие потребительские свойства мебельной продукции - функциональные, эргономические, эстетические, надежности, являются составляющими качества мебели и на формирование этих свойств решающее влияние оказывают материалы, из которых изготовляется мебель, ее конструирование, производственное исполнение.

К функциональным свойствам мебели относятся ее способность удовлетворять различные потребности: служить для хранения вещей, для работы, для проведения досуга. Функциональные свойства мебели определяются главным образом двумя факторами: размерами и формой, как отдельных частей, так и изделия в целом.

Удобство пользования зависит от функциональных размеров, обеспечивающие возможность пользования изделием в соответствии с его назначением. Так, размеры отделений для хранения одежды определяются в зависимости от максимальных размеров одежды, повешенной на плечики, с учетом припусков на их свободное размещение.

Гигиенические свойства:

1. Санитарно-химические свойства мебели приобретают исключительно большое значение в связи с тем, что для изготовления мебели все шире применяются полимерные материалы, которые могут выделять в окружающее пространство свободные мономеры, в том числе и токсичные. Поэтому использование полимерных материалов в производстве мебели возможно только с разрешения органов здравоохранения. При этом установлены предельно допустимые концентрации (ПДК) вредных химических веществ, выделяющихся из полимерных материалов.

2. Физико-гигиенические свойства. Загрязняемость мебели зависит от ее конструкции и свойств лицевых материалов. Загрязняемость мала, если поверхность изделия гладкая, без выступающих деталей. Поэтому мебель щитовой конструкции обладает более высокими гигиеническими свойствами, чем рамочной. С этой точки зрения нецелесообразно изготовлять мебель с выступающим плинтусом.

Надежность мебели характеризуется долговечностью, сохраняемостью и ремонтопригодностью.

В мебельном производстве используют большое количество разнообразных материалов, различных по технологическому назначению и природе. По технологическому назначению различают материалы конструкционные, отделочные, клеящие, лицевую и крепежную фурнитуру.

В общем перечне всех материалов, используемых в мебельной промышленности, одно из первых мест занимают древесные материалы и их полуфабрикаты (пиломатериалы, древесно-плитные материалы, клееная фанера и т.д.). Основным сырьем для их получения является древесина.

Древесина подразделяется на хвойные и лиственные породы. К хвойным породам относятся сосна, лиственница, кедр, тисс, ель, пихта; к лиственным кольцесосудистым - дуб, ясень, карагач, ильм, амурский бархат; к лиственным рассеянно-сосудистым - береза, бук, клен, орех, граб, ива, тополь.

Для изготовления мебели также используют экзотические породы древесины, которые ввозят из зарубежных стран с тропическим климатом. Это - красное дерево (разновидности - махагони, макаре, амарант, мовинга), лимонное, полисандр, макассар, черное, розовое, атласное и т.д. К основным физическим свойствам древесины относят цвет, блеск, текстура, объемная масса, твердость, прочность.

Конструкционные материалы для изготовления каркаса мебели. Пиломатериалы - это доски и бруски, получаемые распиловками круглого леса вдоль волокон. Пиломатериалы, соответствующие по размерам и качеству будущим деталям мебели, но имеющие припуски на сушку, строгание и оторцовку, называют черновыми мебельными заготовками (ЧМЗ).

Древесно-стружечные плиты (ДСП) применяются для изготовления всех видов мебели, за исключением стульев и кресел. Получают ДСП методом горячего плоского прессования древесных частиц.

Древесно-волокнистые плиты средней плотности для фасадных деталей мебели изготавливают двух марок ТСН-30 и ТСН-40. Основу этих плит составляют измельченные волокна неценных пород древесины, обработанные при высоком давлении и высокой температуре смесью феноло-формальдегидной смолы и парафина.

Древесно-волокнистые плиты (ДВП) получают из волокон неценных пород древесины, бумаги или других отходов путем прессования и термической обработки. В производстве мебели применяют твердые ДВП толщиной 2,5 - 12мм с отделанной и неотделанной лицевой поверхностью.

Клееную фанеру изготавливают склеиванием нечетного количества от 3 до 13 листов лущеного шпона с перпендикулярным расположением волокон в смежных листах. Из клееной фанеры изготавливают корпуса ящиков, задние стенки корпусной мебели, внутренние перегородки.

Столярные плиты выпускают в виде реечных щитов, собранных из несклеенных (НР) или склеенных (СР) между собой реек древесины, а также реек из склеенных в блок досок (БР). Щит оклеивают с одной или двух сторон строганным шпоном. Их используют в производстве боковых стенок, дверок в корпусной мебели, крышек столов.

Мебельные щиты представляют собой рамки, заполненные древесной стружкой или бумажно-сотовым заполнителем. Рамки с двух сторон облицовывают клееной фанерой или строганным шпоном с подслоем. Применяют различные щиты для изготовления дверок, внутренних стенок, крышек и других деталей в корпусной мебели. Конструкционная особенность мебельных щитов позволяет изготавливать из них фасадные детали мебели профильного рисунка.

Отделочные и облицовочные материалы. Для придания красивого внешнего вида мебели, улучшения ее гигиенических свойств, продления срока службы и предохранения от воздействия окружающей среды на мебельные деревянные изделия наносят защитно-декоративные покрытия.

Выбор отделочных и облицовочных материалов защитно-декоративного покрытия зависят от назначения и ценности мебели, условий ее эксплуатации, а также цвета, текстуры, пористости и твердости деревянной подложки. Отделка может быть прозрачной и непрозрачной. Прозрачную отделку применяют для мебели, изготовленной из древесины с красивой текстурой и цветом, которые необходимо сохранить и подчеркнуть. Непрозрачной отделкой закрывают невыразительную текстуру древесины или поверхность древесно-плитного материала. Также непрозрачная отделка служит для получения покрытий с высокими защитными свойствами.

Материалы для подготовки поверхности древесины или древесно-плитного материала к отделке. Мастики, грунты и шпатлевки применяют для выравнивания отделываемой поверхности, придания ей равномерной плотности, твердости и повышения адгезии с последующими покрытиями.

Порозаполнители используют при прозрачной отделке мебели для предотвращения проседания лаковой пленки и впитывании лака в древесину.

Отбеливающие вещества применяют для удаления с поверхности смолы, грязных пятен, осветления и выравнивания цвета древесины. Красители и протравы изменяют или усиливают натуральный цвет древесины.

Материалы для прозрачной отделки. Мебельные лаки - это жидкие растворы пленкообразующих веществ в органических растворителях, которые в зависимости от рода основного пленкообразующего материала делятся на нитроцеллюлозные(НЦ), полиэфирные(ПЭ), полиуретановые(УР), полиакриловые(АК), меламиновые (МЛ) и т.д.

Мебель, фанерованная натуральным шпоном по качеству внешнего вида не отличается от мебели из массива древесины, но при этом стоимость ее гораздо ниже.

Декоративные пленки (синтетические шпоны) делятся на две группы. К первой группе относятся пленки на основе бумаг, пропитанных термореактивными полимерами (карбамидные, меламиноформальдегидные и полиэфирные смолы). Ко второй - пленки на основе термопластичных полимеров (поливинилхлорид и его модификации).

Бумажно-слоистые пластики - это многослойный с толщиной от 0,4 до 1,2мм материал для облицовывания плоских рабочих поверхностей, кромок плитных деталей и профильно-погонажных изделий мебели. Эмали создают гладкие, глянцевые и матовые покрытия на поверхности мебели. Эмали бывают масляные, нитроцеллюлозные, полиэфирные, меламиновые.

Облицовывание поверхностей отдельных деталей, элементов и узлов.

Основными видами облицовывания поверхностей различными материалами являются фанерование и лицевая отделка лаками, эмалями, текстурной бумагой, синтетическим шпоном, декоративной фанерой и др.

Фанерование - оклеивание деталей, изготовленных из неценных пород древесины, строганым шпоном дуба, ясеня, бука, ореха, красного дерева и других пород. При этом экономится древесина ценных пород, улучшается внешний вид и свойства готовой продукции. Фанерованная мебель красивее, лучше по качеству и дешевле мебели из массива древесины.

Шпон подбирают по породе древесины, цвету и текстуре. Тщательно выравнивают его кромки и склеивают гуммированной бумагой в листы, размеры которых соответствуют готовым деталям с припуском 10-15мм. Наборы шпона бывают в рост, в елку, полуелку, крейцфугу, конверт, шашку с фризом; они не должны иметь отклонений, заметных невооруженным глазом.

Фанерование происходят в одно или два слоя. При двухслойном фанеровании нижний слой шпона располагают перпендикулярно волокнам основы. При этом устраняется коробление и меньше заметны неровности основы. Подготовленные детали помещают в многоэтажные прессы подогревом или без подогрева и прессуют.

Соединение отдельных деталей и элементов. После фанерования и соответствующей обработки отдельные детали собирают в узлы - более сложные пространственные и конструктивные элементы. Соединяют детали с помощью столярных соединений, а также винтами, болтами, стяжками или теми и другими вместе. Все соединения деталей мебели делят на разъемные и неразъемные. Наиболее распространены шиповые соединения. Применяют также различные металлические скрепы и стяжки.

Разъемные соединения различают жесткие и шарнирные. Жесткие соединения бывают по стяжкам и на шкантах, а шарнирные - на съемных и стационарных петлях.

Неразъемные соединения - на клею и на гвоздях - часто применяют в производстве мебели. Соединения бывают на клею и на шипах. Соединения на шипах делят на угловые (концевые, серединные и ящичные), по длине и по кромкам.

Угловые соединения бывают сквозные, несквозные, плоские, полупотайные. Собранные узлы подвергают дополнительной обработке и лицевой отделке для придания им точных размеров, формы и устранения дефектов.

Лицевая отделка. Она необходима для улучшения внешнего вида мебели и защиты ее от механических повреждений. Покрытия, наносимые на поверхность мебели, должны обеспечивать защиту древесины от различных воздействий, придавать мебели красивый внешний вид и соответствовать предъявляемым к ним требованиям, которые дифференцированы в зависимости от вида, назначения и условий эксплуатации мебели.

Свойства покрытия зависят от качества лакокрасочных материалов и подготовки поверхности под отделку.

Сборка мебели. Предметы мебели собирают из отдельных деталей и узлов, которые соединяют с помощью шиповых вязок, клея, винтов, шипов, металлических стяжек и др. Вначале собирают каркас, на котором устанавливают подвижные, а затем неподвижные части.

Каркас собирают из несущих узлов и деталей, которые крепят на клею и с помощью столярных соединений.

В последнюю очередь устанавливают детали декоративного назначения (раскладки, карнизы и др.), которые должны закрывать места соединений. Иногда производят подчистку, подрезку углов, застрогивание провесов, подшлифовывание. Разобранная мебель поступает в продажу в виде комплекта деталей, из которых изделие собирают на месте.

От правильности сборки зависит качество мебели. Фурнитуру крепят в процессе сборки.

1.3. Факторы, сохраняющие качество товаров мебельного производства

Требования к упаковке, маркировке, условиям транспортировки (при перегрузках) и хранению мебели определены соответствующими нормативно-техническими документами. В договорах купли-продажи указанные требования также должны быть подробно указаны либо дана ссылка на соответствующий нормативный документ.

Упаковка мебели зависит от вида мебели (изделия корпусной или мягкой мебели), способа поставки в торговую сеть (в собранном или разобранном состоянии), вида транспорта и дальности перевозки.

Вся съемная комплектная фурнитура изделий должна быть упакована в коробку или пакет, уложена в один из ящиков или прикреплена к одному из элементов изделия.

При перевозке мебели в собранном виде не допускается упаковка одного изделия в другое, за исключением отдельных случаев по согласованию сторон при условии обеспечения сохранности изделий (подобным образом, к примеру, могут перевозиться стулья).

При перевозке изделий двери и ящики должны быть предохранены от открывания или выдвижения. Изделия должны быть обернуты в упаковочную водонепроницаемую бумагу, гофрированный картон или другие материалы, обеспечивающие их сохранность, и упакованы в тару жесткой конструкции.

При отгрузке мебели в большегрузных контейнерах, транспортных средствах она должна быть упакована с наличием прокладок и закрепляться так, чтобы была обеспечена сохранность при транспортировке, погрузке и разгрузке. При транспортировании мебели автотранспортом или в универсальных контейнерах допускается не упаковывать ее по согласованию с потребителем при условии предохранения мебели от повреждений, загрязнений, атмосферных осадков и максимального использования грузоподъемности (вместимости) контейнера.

Влажность древесины, из которой производится тара для упаковки мебели, не должна превышать 22%. Деревянная тара должна быть прочной, без перекосов. Расстановка промежуточных реек должна предохранять изделия от повреждений во время перевозки и перегрузки. Отдельные элементы мебели по согласованию сторон могут быть упакованы в картонные жесткие ящики с применением амортизирующих прокладок, обеспечивающих сохранность мебели при транспортировке и перегрузке.

Зеркала и стекла должны упаковываться в отдельные глухие ящики, масса которых не должна превышать 80 кг (брутто).

Мебель разборной конструкции упаковывается в разобранном виде комплексным пакетом с прокладками из бумаги между деталями. Детали мебели должны быть упакованы таким образом, чтобы было невозможно их смещение и повреждение.

При отгрузке мебели в разобранном виде поставщик помещает ] в транспортное средство крепежную фурнитуру и другие материалы, необходимые для сборки данного изделия. Изделия мебели, поставляемые в разобранном виде, должны сопровождаться инструкцией по сборке.

При упаковке одного гарнитура мебели в несколько грузовых мест места маркируются под одним номером. Упакованные изделия должны транспортироваться и храниться в положении, указанном предупредительными знаками.

Количество запасной фурнитуры, стекол, зеркал, металлических 1 и пластмассовых раскладок определяется в контракте (договоре).

К таре, в которую упаковывается мягкая мебель, должен быть прикреплен образец обивочного материала.Вся поставляемая мебель должна иметь паспорт (где указывается состав набора, материалы конструкции, облицовки, отделки, схема сборки). К набору, гарнитуру мебели должна прикладываться инструкция по эксплуатации и уходу за ней. Инструкция по уходу за мебелью может быть совмещена с инструкцией по сборке.

Маркировка на собранных изделиях или на одной из деталей изделия, поставляемого в разобранном виде, должна быть расположена на поверхностях, не доступных для обозрения при эксплуата- ции. Не допускается нанесение маркировки на поверхность ящиков, переставных полок и т.п. деталей и комплектующих изделий, которые могут быть заменены. Каждое изделие должно иметь четкую маркировку в виде клейма, нанесенного несмываемой краской, или прочно приклеенной бумажной этикетки, изготовленной типографским способом. На маркировке должны быть указаны следующие характеристики:

1. наименование страны-поставщика;

2. наименование предприятия-изготовителя, его местонахождение (почтовый адрес) и товарный знак;

3. наименование и тип изделия;

4. номер или серия изделия;

6. дата выпуска (месяц и год);

7. обозначение государственного стандарта, требованиям которого соответствует изделие или набор;

8. штриховой код (при наличии);

9. обозначение национального знака соответствия для сертифицированной продукции.

Национальный знак соответствия для сертифицированной продукции проставляется на следующих местах:

Маркировка каждого изделия (на ярлыке);

Товаросопроводительная документация;

Инструкция по сборке;

Одна из упаковочных единиц комплекта мебели, поставляемого в разобранном виде.

Все данные должны быть на языке страны-получателя (на русском языке). Выполнение клейма или этикетки от руки не допускается.

Изделия мягкой мебели, к которым не могут быть приклеены бумажные этикетки, должны иметь этикетки, изготовленные из других материалов (ткани).

Все изделия, входящие в состав гарнитура или набора, и элементы разборных конструкций должны иметь соответствующий маркировочный знак или номер, объединяющий гарнитур или набор.

В маркировке детских столов и стульев должны быть указаны: в числителе - номер, в знаменателе - средний рост детей. Кроме того, на видимые поверхности столов и стульев нанесится цветная маркировка в виде круга или полосы следующих цветов в зависимости от ростовых групп:

o 00 - черный;

o 0 - белый;

o 1 - оранжевый;

o 2 - фиолетовый;

o 3 - желтый.

Способ нанесения цветной маркировки должен обеспечивать ее сохранность в течение срока эксплуатации мебели.

На каждом грузовом месте несмываемой краской также должно быть проставлено на языке страны-получателя: наименование мебели, артикул, порядковый номер места, станция назначения, грузополучатель. На тару должно быть нанесено несмываемой краской четкое предупредительное клеймо или прочно приклеена бумажная этикетка, выполненная типографским способом, с надписью «Верх, не кантовать» и манипуляционным знаком «Беречь от влаги». Кроме того, на тару, в которую упакованы изделия со стеклом или зеркалами, а также отдельно стекла и зеркала должен быть нанесен манипуляционный знак «Хрупкое. Осторожно».

Транспортирование мебели осуществляется всеми видами транспорта: в крытых транспортных средствах, а также контейнерах в соответствии с правилами перевозки грузов, действующими на каждом виде транспорта. В пределах одного населенного пункта мебель допускается перевозить открытым автотранспортом при условии предохранения ее от повреждения, загрязнения и атмосферных осадков.

Хранение изделий мебели должно осуществляться в помещении при температуре не ниже +2 °С, относительной влажности воздуха от 45 до 70%. При этом мебель следует предохранять от загрязнений и механических повреждений.

Гарантийные сроки эксплуатации установлены стандартами общих технических условий в зависимости от назначения:

· мебель для работы и приема пищи, а также корпусная:

Детская и для общественных помещений - 18 месяцев,

Бытовая - 24 месяца;

· мебель для сидения и лежания:

Детская и для общественных помещений - 12 месяцев,

Бытовая - 18 месяцев.

2. Практическая часть

2.1. Экспертиза мебельных товаров

Качественная экспертиза - оценка качественных характеристик товара экспертами для установления соответствия требованиям нормативных документов.

В зависимости от назначения качественная экспертиза подразделяется на пять разновидностей: приемочная экспертиза по качеству, экспертиза по комплектности, экспертиза новых товаров, дегустация пищевых продуктов и экспертиза по договорам.

Приемочный контроль готовой продукции По результатам этого контроля принимается решение о ее пригодности к поставке и использовании. Приемочный контроль может быть не разрушающим (визуальным) или разрушающим. При приемочном контроле оценивают качество продукции по качественным и количественным характеристикам основных свойств в соответствии с назначением и нормативной документацией. При разрушающем контроле качества продукции может быть нарушена ее пригодность к использованию по назначению. Этот вид контроля применяется при оценке прочностных свойств мебели путем проведения механических испытаний. Для проведения испытаний и оценки прочностных (технических) свойств мебели созданы специальные базовые лаборатории, которые испытывают не только образцы мебели, но и детали, сборочные единицы. Головная организация и базовые лаборатории руководствуются в своей деятельности действующим законодательством, государственными и отраслевыми стандартами, методическими указаниями и инструкциями Госстандарта.

Опытные образцы (опытные партии) вновь разрабатываемых изделий мебели перед постановкой на производство подвергаются приемочным испытаниям. Затем проводятся контрольные испытания установочной серии (первой промышленной партии).

Изделия мебели серийного и массового производства должны подвергаться типовым и периодическим испытаниям 1 раз в 3 года, как установлено ОСТ 13-27. Испытания приурочены к срокам аттестации продукции по категориям качества.

Типовые испытания проводятся в том случае, если в конструкцию изделия или в технологию его изготовления вносятся изменения, влияющие на его прочность. Оценка технического уровня и качества изделий мебели при аттестации проводится с целью присвоения изделию соответствующей категории качества, при этом испытания изделий и сопоставление показателей испытаний с нормативными являются непременным условием при аттестации изделий.

Следует иметь в виду, что при испытании необходимо учитывать следующие факторы:

1. условия испытаний и условия эксплуатации должны быть сопоставимы;

2. при испытании элементов и изделий в целом разрушения должны быть такого же характера, как и при эксплуатации;

3. продолжительность и трудоемкость испытаний должны быть минимальными.

2.1. Особенности экспертизы столов

В соответствии с ГОСТ 30099-93 Столы. Методы испытаний, столы обеденные, туалетные и детские подвергаются следующему ряду испытаний:

· прочность под действием статической нагрузки;

· прочность под действие ударной нагрузки;

· жёсткость;

· долговечность под действием горизонтальной нагрузки;

· долговечность под действием вертикальной нагрузки.

Последовательность испытаний Приложение А

Отбор и подготовка образцов

Для испытания новых и модернизированных изделий берут один образец, изготовленный в соответствии с технической документацией.

Количество и порядок и порядок отбора серийных образцов – по ГОСТ16371.

Испытание на прочность под действием статической нагрузки

Сущность метода состоит в воздействии вертикальной статической нагрузки на крышку стола (выдвижные или откидные элементы) в точках наиболее вероятного повреждения или прогиба.

Устройством для испытания служит деталь прокладка размером 100x100 мм с твёрдой гладкой поверхностью с погрешностью ±5 мм.

Стол устанавливают на ровном полу.

К крышке стола через деталь-прокладку прикладываютвертикальную нагрузку P, равную:

· для детских столов 50 даН;

· для обеденных столов 100даН.

Нагружение производят 10 раз в любой точке крышки стола, где наиболее вероятны повреждения или максимальный прогиб (рисунок 1).

Рисунок 1 Нагрежение крышки стола

После каждого нагружения нагрузку выдерживают (60±5) с.

При наличие нескольких таких точек нагружение производят в каждой из них, но не более чем в трёх.

Столы имеющие подъёмные крышки, испытываются в крайнем верхнем положение.

После последнего нагружения измеряют максимальный прогиб α крышки под нагрузкой и фиксируют видимые дефекты: поломки, ослабления соединений, неполадки в работе отдельных элементов т.п.

Прогиб у стола с подъёмной крышкой не определяется.

Повторяют нагружение дополнительных рабочих поверхностей обеденных столов в выдвижных или откидных элементов приложением нагрузки Р, равной 35 даН.

Рисунок 2 Нагружение дополнительных рабочих поверхностей

Если имеется опасность опрокидывания, следует нагрузить рабочую основную поверхность балластным грузом.

После последнего нагружения измеряют максимальный прогиба выдвижного или откидного элемента (рисунок 2) и фиксируют видимые дефекты.

Столы считают выдержавшими испытание на прочность под действием статической нагрузки, если величина прогиба каждого образца соответствует установленной ГОСТ 16371 без видимых дефектов.

Прочность под действие ударной нагрузки

Метод испытания заключается в действии ударной нагрузки на крышку стола, на выдвижные и откидные элементы в точках наиболее вероятного повреждения.

Устройство, обеспечивающее свободное падение груза с заданной высоты. Ударное тело с диаметром опорной поверхности (2ОО±1) мм, со спиральными сжатыми пружинами, свободно перемещающееся относительно ударной поверхности в направлении, перпендикулярном плоскости ударной поверхности (рисунок 3).

Рисунок 3 Ударное тело

Стол устанавливают на ровном полу. На крышку стола свободно опускают ударное тело с высоты fкак можно ближё к одной из точек опоры крышки, а затем в центре стороны с наибольшими расстояниями между опорами.

Высота fустанавливается в зависимости от назначения стола и составляет:

· для детских столов - 80 мм;

· для обеденных столов - 140 мм.

Испытание повторяют для выдвижных и откидных элементов.
После нагружения изделие осматривают и фиксируют видимые дефекты: поломки, ослабление соединений, неполадки в работе отдельных элементов и т. п.

Столы считают выдержавшими испытание на прочность под действием ударной нагрузки, если в каждом образце не обнаружены дефекты.

Жёсткость

Метод испытания заключается в измерении деформации под действием горизонтальной нагрузки на крышкустола.

Устройство обеспечивающее:

· приложение горизонтальной нагрузки с частотой циклон 5 - 25 мин;

· погрешность измерения нагрузки ±5 %;

· погрешность измерения деформации ±0,5 мм.

Упоры высотой не более 12 мм, за исключением случаев, когда конструкция стола требует применения более высоких упоров. При этом они должны иметь наименьшую высоту, препятствуюшую скольжению изделия.

Стол в нераздвинутом состоянии устанавливают в испытательное устройство и с помощью упоров фиксируют ножки 1, 2 (опорный щит, опору), как показано на рисунке 4.

Рисунок 4 Испытание на жёсткость

Столы раскладные (тумбы) устанавливают с поднятыми полукрышками. На поверхность крышки стола помещают балластный груз, который препятствует его опрокидыванию. Общая масса груза не должна превышать 100 кг.

Балластный груз располагают так, чтобы его равнодействующая проходила по центру крышки стола. Погрешность определения центра крышки стола - 5 мм. В точку А крышки стола (рисунок) прикладывают горизонтальную нагрузку Р, равную:

· для детских столов:

Групп 0. 00, 1 - 10 даН;

Групп 2,3 - 15 даН;

· для обеденных столов - 30 даН.

Нагружение производят 10 раз. После первого и последнего нагружения измеряют деформ ацию l в точке А под действиеv нагрузки, которая выдерживаетсzне менее 10 с.

Повторяют испытание в точке В. Переставляют упоры к ножкам 2, 3 и повторяют испытание в точках С и D .

Для раскладных столов (тумб) испытание в точках С и D не проводят.

Столы считают выдержавшими испытание на жесткость, если величина деформации каждого образца соответствует установленной ГОСТ Р 50432 без видимых дефектов.

Испытание на долговечность под действием горизонтальной нагрузки

Метод испытания заключается в измерении деформации после многократной горизонтальной циклической нагрузки на крышку стола.

Стол устанавливают в испытательное устройство и с помощью упоров фиксируют все ножки (опоры), как показано на рисунке 4.

Прикладывают горизонтальную нагрузку Р, равную 15 даН, последовательно в точках a , b , c и d (рисунок) до нормативного количества циклов, установленного ГОСТ 16371. Продолжительность цикла (а- b - c - d ) - не менее 2 с.

(а- b - c - d ).

Деформацию l измеряют после первого и последнего нагружения под действием нагрузки Р,

Допускается проводить испытание в два этапа. Стол подготавливают к испытанию. Прикладывают горизонтальную нагрузку Р, равную 15 даН, попеременно в точках а и b (рисунок) до нормативного количества циклов.

После достижения нормативного количества циклов измеряют деформацию в каждой из точек ( a и b ). Повторяют испытание для точек ( c и d ).

Долговечность оценивается наибольшей величиной деформации стола после достижения нормативного количества циклов нагружения.

Столы считают выдержавшими испытание на долговечнОСТЬ ПОД действием горизонтальной нагрузки, если в каждом образце при достижении нормативного количества циклов нагружения деформация не превышает установленную ГОСТ 16371 и в конструктивных элементах и соединениях не обнаружено никаких повреждений.

Испытание на долговечность под действием вертикальной нагрузки

Метод испытания заключается в измерении деформации после многократной вертикальной циклической нагрузки на крышку стола.

Стол устанавливают на ровном полу. На поверхность крышки стола помещают балластный груз, который препятствует его опрокидыванию. Общая масса груза не должна превышать 100 кг.

Балластный груз располагают так, чтобы его равнодействующая проходила по центру крышки стола.

Погрешность определения центра крышки - 5 мм.

К крышке (полукрышке) стола через деталь-прокладку прикладывают вертикальную нагрузку Р, равную 15 даН, в точке наибольшего возможного прогиба (рисунок 5).

Рисунок 5 Испытание на долговечность

Центр нагрузочной детали-прокладки должен находиться на расстоянии не менее 50 мм от края крышки стола.

Если стол с максимальным балластным грузом, равным 100 кг, при испытании опрокидывается, необходимо уменьшитьвертикальную нагрузку до 10 даН, чтобы избежать опрокидывания.

После достижения нормативного количества циклов нагружения измеряют деформацию l под действием нагрузки Р, которая выдерживается не менее 10 с.

Столы считают выдержавшими испытание на долговечность под действием вертикальной нагрузки, если в каждом образце при достижении нормативного количества циклов нагружения величина деформации не превышает установленную ГОСТ 16371 и в конструктивных элементах и соединениях не обнаружено никаких повреждений.

Оценка результатов экспертизы

Столы считают выдержавшими испытание, если результаты прочности, жесткости и долговечности каждого отобранного образца будут соответствовать нормам, установленным ГОСТ 16371.

Результаты испытаний оформляют протоколом (приложение Б).

Заключение

Перед тем, как мебель попадает на продажу в магазины, она проходит сложные этапы, от производства и оценки ее безопасности до экспертизы качества. Экспертизу проводят на предприятии, где изготовлялась мебель, а также в лабораториях. Целью экспертизы мебели является изучения ее качества и безопасности для потребителя.

Говоря об экспертизе мебели, необходимо отметить, что мебель должна производиться в соответствии с государственными стандартами (ГОСТ), либо в соответствии с техническими условиями (ТУ). В этих документах прописаны необходимые требования, предъявляемые к самой мебели и ее отдельным частям. Таким образом, в лабораториях, мебель проверяют на соответствия показателей нормативной документации с показателями, полученными при экспертизе мебели. После завершения экспертизы, эксперты составляют документ (заключение), о том, соответствует или не соответствует исследуемая мебель нормативным показателям. Если исследуемая мебель соответствует этим показателям, прописанным в соответствующем ГОСТ на соответствующую мебель, то производитель имеет право получить сертификат, подтверждающий качество продукции.

Литература

1. Агбаш В.А. и др. Товароведение непродовольственных товаров. - М.: Экономика, 1988.

2. Алексеев Н.С. Товароведение хозяйственных товаров. Т.1. - М.: Экономика, 1984.

3. ГОСТ 20400-93. Продукция мебельного производства. Термины и определения. - М.: Изд-во стандартов, 1994.

4. ГОСТ 2140-81. Пороки древесины. Классификация, термины и определения. Способы измерения. - М.: Изд-во стандартов, 1982.

5. ГОСТ 19917-93. Мебель для сидения и лежания. Общие технические условия. - М.: Изд-во стандартов, 1994.

6. ГОСТ 16371-93. Мебель. Общие технические условия. - М.: Изд-во стандартов, 1994.

7. Шепелев А.Ф., Печенежская И.А., Туров А.С. Товароведение и экспертиза древесно-мебельных товаров. М.-Ростов-н.Дону: Изд.центр «МарТ», 2004.

1. ИСХОДНЫЕ ДАННЫЕ

1.1. Набор мебели для спальной комнаты - кровать двуспальная, комплект шкафов и тумб, стеновая панель. Мебель изготовлена на заказ по индивидуальному проекту.

Маркировка: на всех деталях маркировка отсутствует.

2. ИСПОЛЬЗУЕМАЯ ЛИТЕРАТУРА, ИСТОЧНИКИ

ГОСТ 20400-80 «Продукция мебельного производства. Термины и определения».

ГОСТ 19917-93 «Мебель для сидения и лежания. Общие технические условия»

ГОСТ 16371-93 «Мебель. Общие технические условия».

3. ИССЛЕДОВАНИЕ

Органолептическим и измерительным методами устанавливались:

1) товарные характеристики объекта;

2) наличие дефектов;

3) характер и причины возникновения дефектов;

4) методом сопоставления характеристик исследуемого изделия с требованиями нормативных документов, предъявляемых к качеству мебели, устанавливалась их соответствие (несоответствие) стандартам.

Из органолептических методов применен общий метод - визуальный , т.к. общим показателем всех потребительских товаров является внешний вид, который предусмотрен методами контроля по всем потребительским товарам.

При проведении исследований экспертом применялись стандарты и методы контроля на данный вид мебели по ГОСТ 16371-93. Использование данного стандарта обусловлено п. 1 статьи 46 ФЗ «О техническом регулировании» № 184-ФЗ в части защиты жизни или здоровья граждан, имущества физических или юридических лиц, предупреждения действий, вводящих в заблуждение приобретателей.

При исследовании взяты во внимание свойства функционального назначения мебели (т.е. выполнение основной функции, характеризующей степень удовлетворения наиболее значимой потребности при использовании изделия по назначению).

В следствии того, что маркировка в изделии отсутствует, а информация, представленная в заказе не содержит информацию о технической документации, согласно которой была изготовлена мебель, экспертом были исследованы потребительские характеристики в соответствии с требованиями стандарта. Справка: потребительские свойства товара, т.е. те свойства, которые призваны удовлетворять потребности и ожидания потребителей.

3.1. В ходе исследования установлено:

• мебель имеет признаки эксплуатации - имеются незначительные загрязнения, в шкафах находятся личные вещи.
• по внешнему виду (составные элементы) и материалам, использованным при изготовлении, мебель не соответствует рисунку-схеме к Договору № МС 1257. Несоответствие по составным элементам определено ввиду фактического наличия в изголовье кровати декоративного элемента (рис.1), отсутствующего на рисунке-схеме. Согласно рисунку-схеме в изголовье должны быть установлены два рамочных фасада (рис.2).

  Несоответствие набора по материалам - фасады дверей шкафов изготовлены из МДФ, должны быть ЛДСП с рамкой.

  Несоответствие фактического вида мебели заявленному по договору купли-продажи является нарушением требований п.2.1. ГОСТ 16371-93.

• ручки на шкафах, установленных по краям от кровати, должны быть идентичны ручкам выдвижных ящиков тумб (рис.3 и 4). Фактически ручки установленного большего размера, что является нарушением рисунка-схемы к Договору №МС1257. Ручки на выдвижных ящиках кровати установлены меньшего размера, чем обозначено в рисунке-схеме к Договору №МС1257. Согласно условиям Договора ручки на выдвижных ящиках кровати должны быть идентичны ручкам платяных шкафов, а ручки на шкафах около кровати должны быть идентичны ручкам выдвижных ящиков тумб. В процессе сбора и монтажа набора мебели ручки были установлены не правильно - перепутаны.

  Установлено нарушение требований п.2.1. ГОСТ 16371-93.

• детали набора мебели имеют несоответствие в цвете фасадов шкафов, выдвижных ящиков тумб, выдвижных ящиков кровати, изголовья и стеновых панелей (Рис.5, Рис.6, Рис.7, Рис.8, Рис.9, Рис.10). Отличие в цвете значительное и заметно невооруженным взглядом. Дефект является неустранимым, критическим, производственным. Вероятно, данный дефект образовался в результате использования деталей мебели произведенных разными партиями. Установлено нарушение требований п.2.2.20 ГОСТ 16371-93.

  Рис. 5	Рис. 6
  Рис. 7	Рис. 8
  Рис. 9	Рис. 10

• направленность декоративных выемок рисунка накладного изголовья не соответствует по внешнему виду направленности выемок и рисунка фасадов дверей шкафов, тумб и стеновых панелей. Все детали гарнитура, за исключением изголовья имеют вертикальные линии, а изголовье - горизонтальные (Рис. 11). Дефект является производственным. Установлено нарушение требований п.2.2.20 ГОСТ 16371-93.
• по месту соединительных крепежей кровати имеются множественные сколы облицовки и нарушение целостности панелей на глубину до 4 мм (Рис.12, Рис.13, Рис.14, Рис.15, Рис.16). Нарушение целостности панелей повсеместные, образовались в результате внешнего механического воздействия, оказанного при сборке. Дефект является неустранимым и недопустимым. Дефект установлен в соответствии с ГОСТ 20400.

  Рис. 12	Рис. 13
  Рис. 14	Рис. 15

• на панелях кровати, по месту соединения деталей - стыки двух панелей, стыки панелей и царг, имеются сколы облицовки (Рис.16, Рис.17). Вероятно, дефекты образовались в результате внешнего механического воздействия оказанного при сборке элементов. Дефект является неустранимым и недопустимым. Дефект установлен в соответствии с ГОСТ 20400.
• по месту соединения деталей кровати - левая царга и спинка передняя (изножье), имеется нарушение технологии сборки (Рис.18 2 шт). Порок имеет вид нависания спинки на царгу на 5 мм. Порок образовался в виду неправильного крепления царги к спинки - царга утоплена по направлению к центру спинки.
• по месту соединения спинки задней кровати (изголовье) и стеновой панели слева имеется утопание панели на 4мм, а справа нависание панели на 3мм (Рис.19, Рис. 20). Дефект является недопустимым, образовался в результате нарушения технологии сборки заготовок. Дефект установлен в соответствии с ГОСТ 20400.
• нижний выдвижной ящик тумбы, установленной слева от кровати, не имеет свободного хода. При открытии ящика происходит касание фасада о боковую стенку кровати и фасад выдвижного ящика (Рис.21). Дефект образовался в результате нарушения технологии сборки деталей. Установлено нарушение требований п.2.2.4. ГОСТ 16371-93. Кроме того, при одновременном открытии всех выдвижных ящиков тумбы, установленной слева от кровати, отсутствует единство (Рис.22). Нижний ящик выходит на большее расстояние в сравнении с оставшимися двумя. Дефект является также следствием некачественно проведенных работ по монтажу набора мебели.

  Рис. 21

  Рис. 22

• между стеновой панелью и задней стенкой открытой полки над тумбой, расположенной справа относительно кровати, имеется зазор равный 4,5мм (Рис.23). Дефект образовался в результате нарушения технологи монтажа.

  Рис. 23

• дверь шкафа, установленного слева относительно кровати, не имеет свободного хода. При открытии двери происходит касание фасада о корпус шкафа. Дефект образовался в следствии нарушения технологии установки дверей. Дверь установлена с перекосом - в нижней правом углу корпус шкафа выступает за границу двери на 9мм, а в левом правом углу дверное полотно налегает на корпус смежного платяного шкафа (Рис.24). Дефект установлен в соответствии с ГОСТ 20400 и является превышением норм по п.2.2.2. ГОСТ 16371-93.
• дверь шкафа, установленного справа относительно кровати, установлена с перекосом - в нижней левом углу корпус шкафа выступает за границу двери на 9мм, а в правом нижнем углу дверное полотно налегает на корпус смежного платяного шкафа на 2мм (Рис.25). Дефект установлен в соответствии с ГОСТ 20400 и является превышением норм по п.2.2.2. ГОСТ 16371-93 и является следствием нарушения технологии монтажа.
• дверь платяного шкафа, расположенного слева относительно кровати, установлена с нарушением монтажа - между дверью и корпусом шкафа имеется зазор равный 4мм, т.е. дверь не закрывается (Рис.26). Установлено нарушение требований п.2.2.7 ГОСТ 16371-93.

  Рис. 26

• при открытии верхнего и среднего выдвижного ящика тумбы, установленной слева от кровати, наблюдается касание фасадов друг о друга, что является причиной отсутствия свободного хода ящиков и нарушением требований п.2.2.4 ГОСТ 16371-93 (Рис.27). При эксплуатации тумбы с выявленным дефектом возможно преждевременное разрушение материалов, использованных при изготовлении деталей. Дефект образовался в результат некачественно проведенных работ по монтажу.

  Рис. 27

• нижний выдвижной ящик тумбы справа от кровати не имеет свободного хода. Для открытия и закрытия ящика необходимо прилагать значительное усилие. Причиной образования дефекта может быть нарушение технологии монтажа, что привело в перекосу внутренних элементов либо в результате использования деталей, обеспечивающих движения ящика, низкого качества. Отсутствие свободного хода выдвижного ящика является нарушением требований п.2.2.4 ГОСТ 16371-93.
• верхние навесные шкафчики, имеющие открытие дверок вверх, не имеют свободного открытия/закрытия. При открытии и закрытие дверок необходимо прилагать значительные усилия, причем при закрытии двери наблюдается удар фасада о корпус сопровождающийся громким звуком. Установлено нарушение требований п.2.2.4 ГОСТ 16371-93. При эксплуатации мебели с выявленным дефектом возможно преждевременное разрушение облицовки фасадов. Данный дефект мог образоваться либо в результате использования поршневых лифтов низкого качества, либо в результате отсутствии их регулировки.
• внутренние полки шкафа, установленного слева относительно кровати, не имеет стабильного положения. Расстояние от полки до металлических крепежей полков (установлены справа) составляет 2мм (Рис.28, Рис.29). Дефект является нарушением технологии сборки деталей. Установлен нарушение требований п.2.2.4 ГОСТ 16371-93.
• фасады выдвижных ящиков тумб установлены с перекосом. Корпус шкафчиков, в сторону к кровати, выступает за пределы фасада на 5-6мм, а в сторону по направлению к платяным шкафам нависает над корпусом смежного шкафа на 1-1,5мм. Установленные зазоров, превышают 2,0 мм, что не соответствует п. 2.2.2 ГОСТ 16371-93. Дефект образовался в результате нарушения технологии монтажа.
• в шкафах набора мебели по месту навешанных петель, имеются множественные сколы и разрушения материала корпуса (Рис.32, Рис.33, Рис.34). Порок является повсеместным и недопустимым. Дефект образовался в результате некачественно проведенных работ по монтажу и множественной перестановки петель. Дефект является неустранимым.
• на всех деталях корпусов мебели имеются несквозные отверстия. Отверстия круглой формы, края не обработаны и при оказании на них незначительного физического воздействия наблюдается разрушение древесного материала (Рис.35). Данные отверстия не являются технологическим - технологические отверстия также имеются (Рис.36), но имеют ровные обработанные края и идентичный размер. Причинами образования данного дефекта могут быть использования деталей корпуса бывших в эксплуатации, тогда отверстия образовались в результате разбора мебели, либо в результате некачественно проведенных работ по монтажу. Дефект является недопустимым, критическим. Дефект установлен в соответствии с ГОСТ 20400.
• соединение деталей навесного шкафа над кроватью выполнено с нарушением технологии - соединения должно быть потайным, и расположенным внутри шкафа (Рис.37). Данное соединение выполнено по другим деталям мебели. В результате того, что соединения выполнено с нарушением, отверстия и крепежи находятся на лицевой стороне и заметны невооруженным взглядом.

Мебель, представленная на исследование, имеет множественные дефекты образовавшиеся в результате нарушения технологии сборки деталей и дефекты производственного характера. В результате наличия большого количества дефектов и их повсеместности, в том числе установки деталей разных цветов облицовки, нарушения целостности материалов, дефекты носят критический неустранимый характер.

4. ВЫВОД

Дефекты, установленные в ходе исследования, являются критическими, неустранимыми и препятствующими эксплуатации мебели по назначению. Мебель, представленная на исследование, не соответствует требованиям нормативно-технической документации.

«ЭкспертКонсалтинг» — профессиональная экспертная компания по экспертизе мебели, выполняющая экспертизы для суда, а также для целей списания. В нашей компании работают аттестованные, грамотные и опытные специалисты с огромным стажем, готовые проконсультировать Вас по любой мебели и выдать заключение для суда.

Экспертиза кухонной мебели — комплектов кухни, столешниц, кухонных гарнитуров и проданной кухонной утвари проводится на наличие дефектов по ГОСТ, на соответствие целям использования в контексте закона о защите прав потребителей.

Экспертиза корпусной мебели — экспертиза шкафов, стеллажей, стенок. Экспертиза различной мебельной собственности — малых и больших мебельных интерьеров. Наш оценщик может определить и выдать отчет, по необходимости зафиксировать в отчете стоимость восстановительного ремонта мебели. образец экспертного заключения >>

Экспертиза мягкой мебели - экспертиза дивана, кресла, мягкого гарнитура, кровати, экспертиза ущерба мебели. Все эти исследования, замеры по мебели выполняет наш специалист со стажем работы в сфере мебели и продукции деревообработки свыше 40 лет. У него в наличии действующий сертификат на проведение подобных исследований. Еще образец заключения по экспертизе мебели.doc

Товароведческая экспертиза мебели - экспертиза различной мебели и отдельных ее частей, определение качества по обыкновению органолептическим методом с последующей выдачей заключения эксперта для суда, применяемого стороной как доказательство.

Экспертиза мебели проводится с целью установления причин обнаруженных дефектов. Специализированное компетентное исследование индивидуально-определенных предметов мебели с помощью элементарного оборудования: лупы, линейки, а при необходимости используются специальные приборы. Экспертиза мебели выполняется в течение нескольких дней (составляется заключение). По окончанию экспертизы мебели заказчику выдается заключение экспертизы о соответствии мебели нормативным документам, ГОСТу, договору купли-продажи, на использование согласно своему назначению. Экспертиза мебели проводится в течение 1-6 дней с момента внесения полной предоплаты. Наш специалист приезжает на объект, производит необходимые замеры, исследования, осмотр и т.д. В некоторых случаях составляется на месте акт. Независимая экспертиза мебели необходима в случаях зарождения разногласий между потребителем и продавцом / производителем мебели в определении ее качества и возможных дефектов или несоответствий. Стоимость экспертизы мебели зависит от ее стоимости, срочности исследования и выдачи заключения.

Экспертиза мебели на токсичность — содержание вредных для организма человека веществ в воздухе помещения, где находится исследуемый объект, способно спровоцировать развитие всевозможных болезней. Наличие всего лишь неприятного, доставляющего кратковременное неудобство, запаха мебели впоследствии способно обернуться развитием или обострением астмы, аллергического насморка или даже рака — вот неполный перечень того, что может постигнуть людей, проживающих в такой комнате. С помощью спец. прибора наш эксперт определит и в дальнейшем зафиксирует в своем заключении количество вредных веществ, их уровень и выдаст заключение, которое можно будет с успехом применить в суде или на стадии переговоров в случае выявления проблем. Стоимость такой экспертизы — от 35 000 руб.

Если обнаружилось ненадлежащее качество приобретенного вами предмета мебели и есть недовольство от покупки, то обратитесь в экспертизу с целью фиксации недостатков. Эксперт установит и отразит в заключении причину обнаруженных дефектов, проконсультирует относительно дальнейших перспектив, порекомендует по необходимости юриста для ведения дела с целью возврата некачественной мебели. Заключение независимой экспертизы мебели, выдаваемое заказчику, имеет статус официального документа доказательного значения и может быть использовано в суде. Экспертиза стоит в среднем 10 000 — 15000 руб., включая выезд, по Москве. Приезд (неоплачиваемый) исключительно для консультации не практикуется.

В последнее время рынок наводнила недорогая китайская и подмосковная мебель, имитирующая иностранную и всячески под нее подделываемая. Определение на предмет подделки мебели в большинстве случаев затруднительно, осложняется тем, что не всякий производитель афиширует информацию и технологии своего производства, нет критериев отнесения мебели к испанской, итальянской или китайской, отсутствует исходная информация, от которой можно отталкиваться. В таких случаях наш эксперт рекомендует делать обычную независимую экспертизу на качество, на соответствие целям использования, проведение испытаний по ГОСТу чтобы ее в конечном итоге все равно можно было вернуть продавцу. Поддельная мебель скорее всего не выдержит экспертизы и проиграет конкурентам из Европы, а заказчик останется доволен, получив заключение эксперта для суда.

Порядок проведения экспертизы мебели

Независимая экспертиза мебели — исследование с целью обнаружения и фиксирования в экспертном заключении недостатков мебели и причин их возникновения. Проводится по инициативе заказчика (досудебная или судебная). В весьма редких случаях экспертиза мебели делается по инициативе суда и оплачивается из федерального бюджета.

Экспертиза мебели проводится следующим образом. Вы подъезжаете в офис с документами на мебель, где подписывается договор на проведение экспертизы. Согласовывается время визита эксперта на объект с целью обследования конкретной мебели. В течение 1-4 дней составляется заключение эксперта о проведенном исследовании и выдается заказчику. Каждое изделие должно иметь маркировку на русском и (или) другом национальном языке. Маркировка должна быть выполнена типографским, литографским или печатным способом на бумажном ярлыке, прочно приклеенном к изделию мебели. Допускается наносить маркировку несмываемой краской штемпелеванием, выжиганием, продавливанием, а также проставлять отдельные реквизиты ярлыка штампом или печатным способом. Маркировка должна быть четкой и содержать: наименование изделия, наименование страны-изготовителя, наименование фирмы-изготовителя, юридический адрес изготовителя и (или) продавца, индекс изделия (при наличии), дату выпуска, обозначение ГОСТстандарта, штриховой код (при наличии), товарный знак фирмы-изготовителя (при наличии), обозначение национального знака соответствия для сертифицированной продукции.

Провести независимую экспертизу в своей квартире, например , и получить соответствующее заключение эксперта по мебели — это правильный путь. Наши специалисты могут представлять и отстаивать Ваши интересы в суде, поддерживая свое заключение!

Профессионализм, качество и соблюдение срока экспертизы

Стаж работы нашего эксперта по мебели свыше 40 лет и в наличии несколько аттестатов, свидетельств и сертификатов, подтверждающих его квалификацию и компетенцию. (образец)

У нас можно сделать экспертизу следующей мебели:
Экспертиза стола, Экспертиза кресла, Экспертиза кухни, Экспертиза стула, Экспертиза кровати, Экспертиза дивана, Экспертиза кухонной мебели, Экспертиза полки, Экспертиза шкафа, Экспертиза стенки, Экспертиза уголка, Экспертиза скамейки, Экспертиза набора мебели, Экспертиза бюро, Экспертиза трона, Экспертиза трибуны, Экспертиза тумбочки, Экспертиза табурета, Экспертиза парты, Экспертиза комода, Экспертиза кушетки, Экспертиза карниза, Экспертиза гардероба, Экспертиза стеллажа, Экспертиза тахты, Экспертиза топчана, Экспертиза софы, Экспертиза ширмы, Экспертиза треноги, Экспертиза будуара, Экспертиза серванта, Экспертиза этажерки, Экспертиза секретера, Экспертиза гарнитура, Экспертиза трюмо, Экспертиза шифоньера, Экспертиза трельяжа и проч.